SAV gonflement batterie MacBook Pro de 2015

Question

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SAV gonflement batterie MacBook Pro de 2015

Acheté en octobre 2015, mon MacBook 15 pouces dont la batterie gonflée a déformé toute la structure de l’appareil. n’est pas pris en compte dans la liste des appareils éligibles diffusée par Apple. Pourquoi ?

Devant le refus d’Apple, je dois assumer le coût de réparation: 400 €.

Pour aller plus loin, cette non reconnaissance incite à garder en service des appareils dangereux avec risque d’explosion de batterie et incendie au domicile ou dans un avion !

Publiée le 13 sept. 2019 à 21h26

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Answer 1

Fontom

Niveau 10

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Le 13 sept. 2019 à 21h35 en réponse à roger117

1/ voici ce que dit le programme : Vérifiez que votre modèle est un « MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2015) ». Si vous possédez ce modèle, saisissez le numéro de série de votre ordinateur ci-dessous pour savoir s’il peut bénéficier de ce programme.

source : Programme de rappel de la batterie du MacBook Pro 15 pouces - Assistance Apple

2/ MacBook Pro 13 pouces/15 pouces : 139 € + frais de réparation du chassis !

Réparation du mac - Assistance Apple officielle

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Answer 2

roger117 Auteur

Niveau 1

10 points

Le 13 sept. 2019 à 22h15 en réponse à Fontom

C’est le bon modèle (MacBook pro 15 pouces acheté en octobre 2015) j’ai vérifié avec Apple, il n’est pas éligible en entrant son numéro de série dans le programme de rappel. Pourtant la batterie est gonflée, la structure est nettement déformée (voile de 1 cm sur la diagonale, j.en déduit que la liste des appareils rappelés par Apple n’est pas exhaustive et j’incite ceux qui ont un ordinateur de cette époque à bien le vérifier car les suites peuvent être surprenantes.

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