Bonjour à tous,
Il y a de ça 3 semaines, je me rendais sur cette communauté paniqué par le fait que Sofinco ont refusé mon prêt en moins de 48h et vu ma commande annulée.
En me rendant ici je me suis fais un avis assez facilement sur cette histoire de solution de financement à 0% en me disant qu’il fallait aller à Boulanger et que mon cas de refus l’était pour tout le monde.
Déterminé j’ai planifié un appel avec un conseiller Apple (le service client d’Apple est extrêmement bien d’ailleurs j’en était choqué) et le conseille Apple me dit qu’il ne peut pas savoir pourquoi le prêt a été refusé mais que ce genre de solution de financement devait passer pour tout le monde, ce n’est pas un problème d’argent. Il me notifie que le plus souvent c’est une erreur de saisie ou de documents ou un document mal passé car Sofinco sont très à cheval là dessus et me conseille de refaire ma demande en appelant l’assistance Sofinco en même temps.
Je recommence donc ma demande en appelant l’assistant Sofinco et il me guide dans ma demande et je remets les documents scannés TRÈS soigneusement ainsi que mes coordonnées. L’assistant de Sofinco n’as pas su me dire pourquoi mon premier prêt a été annulé (ce qui est très bizzare car la banque c’est eux quand même si eux ne savent même pas la raison du refus c’est compliqué 😕) et l’assistant me dis que j’aurai une réponse sous 3 jours ouvrés car ils ont du retard.
Et enfin au bout d’une semaine d’attente, je reçois un mail de Sofinco pour me dire que la solution de financement est acceptée ainsi qu’un mail d’Apple qui m’indique que le paiement est passé et voilà que mon iPad Pro arrive dans 2 semaine plus tard 🙃
J’espère vous être très utile car j’ai été dans la même situation que vous et j’aurai bien aimé avoir un commentaire positif comme celui que je pose pour me rassurer.
Bien à vous bonne journée
