iTunes - mise à jour iOS - erreur 14
Bonjour,
Hier, en branchant mon iPhone 7 à mon MacBookPro, iTunes me propose une mise à jour d'iOS 13.
J'accepte.
L'iPhone redemarre - logo Apple - la barre de progression avance - et reste bloqué a à peu près 30%.
En parallèle, iTunes m'affiche une erreur 14.
Et depuis, mon iPhone reste bloqué sur le logo iTunes + cable
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Alors oui, j'ai regardé sur le site du Support Apple ce que signifait l'erreur 14.
- MacOS est à jour
- iTunes est à jour
- J'ai testé avec d'autres cables USB/Lighting
- J'ai testé avec plusieurs ports de mon MacBookPro
- J'ai fait un redémarrage forcé de l'iPhone (touche power + volume bas)
- J'ai testé en mettant mon iPhone en mode DFU
Rien n'y fait !
J'ai beau relancer une tentative de mise à jour par iTunes, ca bloque toujours à 30%.
Et j'ai toujours cette erreur 14.
A priori, il me reste la solution de "restaurer" mon iphone, mais ce qui effacera mes données.
Ce que j'aimerai éviter, j'ai 1mois 1/2 de photos non sauvegardées, et quand on est papa, les photos sont précieuses.
Ce qui est étonnant, c'est qu'il semble exister de nombreux logiciels tiers payant pour réparer les erreurs iPhone/iTunes et récupérer des données... alors pourquoi iTunes ne permet pas cela ???
Quelles sont les possibilités qui me reste ? quelles sont les manipulations que je dois faire ?
Merci d'avance pour votre aide !
iPhone 7