mise a jour catalina impossible

Bonjour j'essaie de mettre a jour mon macbook pro 2017 sous catalina, mais j'ai comme message d'erreur "la requete a expiré"

Je vous ai joint ci dessous le log d'erreur dans "texte complémentaire"








MacBook Pro Retina

Publiée le 7 oct. 2019 à 18h25

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3 réponses

Le 9 oct. 2019 à 11h18 en réponse à Bernardoofski

J'ai finalement appelé l'assistance d'Apple qui m'a conseillé d'éteindre le mac et de le rallumer en mode récupération. Commande+Option+Touche R / On rallume en même temps.

https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

https://support.apple.com/fr-fr/HT204156

Quand l'écran avec un globe terrestre apparait on lâche les touches. Et l'écran pour réinstaller l'OS apparaît. Du coup il propose Catalina et ça marche.

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