mise a jour catalina impossible

Bonjour j'essaie de mettre a jour mon macbook pro 2017 sous catalina, mais j'ai comme message d'erreur "la requete a expiré"

Je vous ai joint ci dessous le log d'erreur dans "texte complémentaire"

log de l'échec d'installation

MacBook Pro Retina

Publiée le 8 oct. 2019 à 03h25

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azmy

Niveau 1

24 points

Publiée le 9 oct. 2019 à 20h18

J'ai finalement appelé l'assistance d'Apple qui m'a conseillé d'éteindre le mac et de le rallumer en mode récupération. Commande+Option+Touche R / On rallume en même temps.

https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

https://support.apple.com/fr-fr/HT204156

Quand l'écran avec un globe terrestre apparait on lâche les touches. Et l'écran pour réinstaller l'OS apparaît. Du coup il propose Catalina et ça marche.

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Questions similaires

3 réponses

Réponse la mieux classée

azmy

Niveau 1

24 points

Le 9 oct. 2019 à 20h18 en réponse à Bernardoofski

J'ai finalement appelé l'assistance d'Apple qui m'a conseillé d'éteindre le mac et de le rallumer en mode récupération. Commande+Option+Touche R / On rallume en même temps.

https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

https://support.apple.com/fr-fr/HT204156

Quand l'écran avec un globe terrestre apparait on lâche les touches. Et l'écran pour réinstaller l'OS apparaît. Du coup il propose Catalina et ça marche.

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azmy

Niveau 1

24 points

Le 8 oct. 2019 à 11h03 en réponse à Patrick9

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Le téléchargement s'arrête au bout de 500 Mo téléchargés. On le dit "Une erreur est survenue lors de la mise à jour sélectionnée". ..

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Bernardoofski

Niveau 1

4 points

Le 9 oct. 2019 à 20h01 en réponse à azmy

Idem chez moi, même message.

Vous avez trouvé une parade?

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mise a jour catalina impossible