comment récupérer un ancien identifiant?

Question

Niveau 1

5 points

comment récupérer un ancien identifiant?

Hello,

J'ai cassé l'écran de mon Iphone6S et j'ai racheté un iPhone 7.

Mon problème:

Je ne me n'arrive pas à me connecter sur iTunes avec mon Anciens ID Apple ( je suis sur de l'ID mais le mot de passe m'échappe complement car il cela fait plus de 2 ans que je n'ai pas fais de mises à jour).

J'ai donc créé un nouveau ID pour le nouveau téléphone (iPhone 7).

Je souhaite donc recupérer mon ancien ID ( de l'iPhone 6) de manière à ce que je puisse recupérer les données de mon ancien telephone dont l'écran est cassé.

Pouvez-vous me dire comment faire pour attacher mon ancien ID sur le nouveau téléphone?

Merci d'avance pour vos réponses,

Bien à vous,

Berthrand

iPhone 7

Publiée le 10 oct. 2019 à 05h45

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Answer 1

angel8

Niveau 2

304 points

Le 10 oct. 2019 à 06h12 en réponse à berthrand

Salut Berthrand,

je me mets à ta place, je ne voudrais pas perdre mes achats d'iTunes!

L'identifiant Apple est précieux pour nous permettre de retrouver nos infos.

Si tu es certain qu'il te faut le mot de passe de ton identifiant Apple et non celui d'une sauvegarde chiffrée gardée par iTunes, rien n'est plus simple je te rassure.

Tu as juste à suivre ce mode d'emploi: https://support.apple.com/fr-fr/HT201487

ou te laisser guider par le lien mot de passe oublié de la page d'accueil consacrée à ton identifiant : https://appleid.apple.com/#!&page=signin

Bonne continuation

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