Impossible d'accepter les nouvelles conditions d'utilisation iCloud depuis la mise à jour macOS Catalina

Bonjour,


Depuis la mise à jour macOS Catalina, j'ai une notification qui ne fait qu'apparaître pour m'informer qu'il y a de Nouvelles conditions générales d'iCloud à accepter pour utiliser iCloud sur mon Mac.


Malheureusement, j'ai beau cliquer dans la case pour confirmer que j'accepte ces nouvelles conditions d'utilisation, lorsque je clique sur continuer rien ne se passe. J'ai toujours l'alerte dans mes Préférences Système et la notification ne fait que réapparaître… je n'en peux plus !


En filmant mon propre écran et en regardant la vidéo image par image j'ai pu constater qu'un message d'erreur apparaît trop rapidement pour qu'on ait le temps de le voir autrement… Voici ce qu'il dit :


Erreur du serveur
iCloud n'a pas pu être activé à cause d'une erreur de serveur. Veuillez réessayer.
OK


Concrètement, ça ne m'aide pas du tout. J'ai réessayé plusieurs fois en m'étant déconnecté puis reconnecté, en redémarrant le Mac, en décochant des apps qui utilisent iCloud dans ma liste, en les recochant, etc. mais le problème persiste.

Le pire c'est que j'ai l'impression que je peux tout de même utiliser iCloud là. Je ne comprend pas et je ne trouve aucune information relative à cette "erreur" sur les forums. D'où cette publication qui j'espère débouchera sur une solution.


Merci pour votre aide.

iMac Line (2012 and Later)

Publiée le 10 oct. 2019 à 10h17

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3 réponses

Le 14 oct. 2019 à 01h45 en réponse à Thibaut_

J'ai enfin trouvé un site (en anglais) qui décrit exactement le problème et propose des solutions !

https://macreports.com/cant-accept-updated-icloud-terms-conditions-macos-and-ios-fix/


Il s'avère que ce problème touche les utilisateurs qui utilisent plusieurs comptes iCloud sur un même appareil, ce qui est le cas pour moi puisque je suis connecté avec mon compte professionnel et personnel au bureau.


J'ai pu réparer cette erreur en allant dans Préférences Systèmes > Comptes Internet puis en cliquant simplement sur mes 2 comptes iCloud dans la barre latérale à gauche jusqu'à ce que l'un des deux me réaffiche le message qui informe que de nouvelles conditions d'utilisation d'iCloud sont disponibles.

Il vous suffit alors d'accepter à nouveau et cette fois, bien que ça m'a encore affiché le message d'erreur, ça a tout de même pris en compte mon accord. Plus de notifications ! Enfin !


Corriger le problème est simple mais trouver comment faire est compliqué… c'est très mal fait, j'espère qu'Apple corrigera cela au plus vite pour éviter que d'autres personnes comme moi perdent du temps à trouver comment réparer cette erreur étrange.

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