erreur 9836 sous Mac 10.5.8 (PPC)

Si vous ne parvenez pas vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à l’Apple Books - Assistance Apple --> https://support.apple.com/fr-fr/HT201400

iTunes 12.6.2 ne fonctionnera pas sur un Mac PPC et non sur un Mac sous OSX 10.5.8.

Je n'ai jamais rencontré d'erreur 9836. Si vous lisez le lien, l'un des liens ci-dessous vous montre une liste des codes d'erreur courants.

Qu'est-ce que vous essayez de faire exactement? Je doute qu'un iTunes fonctionnant sous la version 10.5.8 se connecte maintenant à l'iTunes Store, et à moins que vous n'utilisiez du matériel très ancien, rien de plus récent ne communiquera avec iTunes fonctionnant sous la version 10.5.8.

Bonjour, je suis abonné à i tunes match depuis plusieurs années pour stocker ma musique (fin d'abonnement : 31/01/2020).

Depuis quelques jours impossible de me connecter sur le service : "connexion itunes store impossible, une erreur inconnue s'est produite : -9836, veuillez réessayer ultérieurement). Or je peux me connecter au store sans problème mais à itunes match, non, alors que je continue à payer mon abonnement !

J'utilise itunes 10.6.3 (minimum requis 10.5.2 selon itunes match ! ). Impossible d'upgrader itunes évidemment, mais jusqu'à aujourd'hui, il n'y avait pas de problème. J'ai mis mes nouvelles infos de paiement sur mon ipad car impossible sur le mac (e.Mac : 10.5.8 processeur PPC).

Je suis furieux car j'ai toute ma musique sur ce serveur que je paie et je n'ai plus aucun accès sans la moindre info.

Merci de m'aider.

Non, je suis totalement désemparé. Mon appel sur la Hot Line Apple a été surréaliste. Mon interlocuteur ne connaissait même pas mon modèle de Mac (eMac 10.5.8 Processeur G4 Power PPC) et m'a dit que lors de la date d'achat, il était très jeune bla bla bla… Tout ça pour m'expliquer que mon matériel était ancien, ce que je savais déjà sans lui., merci. Sauf que quand je me suis réabonné à itunes match en janvier, personne ne m'a dit qu'à un moment de l'année cela ne fonctionnerait tout simplement plus d'un jour à l'autre ! Sur un strict plan légal, je continue à payer depuis 1 mois pour un abonnement qui ne m'est plus fourni et ceci en raison d'une "erreur inconnue". Qui peut accepter cela ? Encore une fois, j'utilise itunes 10.6.3 et le minimum requis selon itunes match est 10.5.2 ! . C'est juste un scandale.

Bonjour, j’avais publié le 25/10 un message pour me plaindre de ne plus pouvoir soudainement ouvrir iTunes match sur un mac « vintage » (10.5.8) (avec iTunes en 10.6.3) et de ce fait de ne plus bénéficier de mon abonnement en cours pour stocker et écouter ma musique. Or le 19/01, après une semaine d’absence pour congés, pour une raison inexplicable et donc inexpliquée, à l’ouverture d’iTunes, le msg d’erreur  «récurrent » n’est plus apparu et iTunes Match a tout rechargé ! Cela

a pris pas mal de temps... Un authentique miracle car rien n’a changé (et pour cause) sur mon Mac. Si quelqu’un a un début de réponse ou d’explication... Je vais peut être faire brûler un cierge de 25 kg pour remercier Dieu... (Pour l’anecdote, mon abonnement iTunes Match est à renouveler fin janvier) !

Bon, j'ai sans doute parlé (et écrit) trop vite, ou bien dans le monde Apple les miracles ne sont que provisoires…

Cela a remarché parfaitement une semaine environ et puis sans raison aucune, l'erreur 9836 est réapparue un beau matin et donc l'accès à ma bibliothèque itunes match à nouveau impossible… Soit environ 17000 morceaux perdus dans le nuage (je les vois mais grisés dont "inaccessibles". C'est incompréhensible et désespérant…