Erreur de préférence, impossible de charger la fenêtre de préférence imprimante et scanner

As-tu envisagé, suite à une sauvegarde Time Machine, une réinstallation "à vide" puis la récupération des tes données uniquement depuis la sauvegarde.

Pour ce qui est des applications, tu devrais les retrouver sur le net.

Bonjour,

Je rencontre le même problème, je lance une impression depuis un document PDF ou via Safari, j'ai une erreur :

Je vous passe le reste, c'est la Thred 0 qui semble bugguer.

Bizarrement, si je passe par Google Chrome, j'arrive au menu d'impression.

J'ai également l'erreur de préférences spécifiant :

Impossible de charger la fenêtre de préférences Imprimantes et scanners.

C'est étrange, j'ai tenté de réinstaller l'OS (en gardant les paramètres et fichiers), passer en mode sans échec... rien n'y fait. quelqu'un a-t-il la solution ?

Merci d'avance pour l'aide apportée.

Merci, je venait de lire le rapport et j'étais en train de le désinstaller, j'ai fait et redémarré, le problème persiste, je refait un Check, le voici :

Pour ce qui est des 4Go, c'est d'origine et l'ordi n'est pas lent du tout, le disque SSD doit y être pour beaucoup :), mais pkoi pas étudier la possibilité d'en rajouter si ça peut aider aux performances.

Edit : je désactive aussi le chiffrement par FileVault, ce n'était de toute façon pas dans notre intention de l'utiliser

1) Donc tu as installé Avast.

C'est une grosse b**se que tu peux désinstaller, je dis bien désinstaller et pas seulement mettre à la corbeille.

2) Ensuite tu as activé Filevault et avec 4 go de RAM, ça doit pédaler (dans la choucroute 😆). C'est une volonté de ta part?

3) Malwarebytes par contre est très bien.

Voilà pour un début.

Le lien pour supprimer Avast : https://support.avast.com/fr-fr/article/Uninstall-Mac-Security/

Je vois que tu as désactivé Filevault.

Sinon que renvoie dans le terminal (Applications Utilitaires) la commande :

ls -l /Library/Launch*/*avast*

Là ton mot de passe te sera demandé et ne s'affiche pas lorsque tu le tapes.

Tu vas coller dans le terminal les commandes suivantes :

sudo rm /Library/Launch*/*avast*

Puis

sudo rm -r /Library/"Application Support"/AvastHUB

Attention j'insiste sur le coller car ces commandes peuvent faire du dégât en cas de faute de frappe.😊

Puis tu redémarres le Mac et tu refais un rapport Etrecheck.

Ensuite il faudrait savoir ce qui ralentit ta machine.

Ce qui est étonnant avec une machine comme la tienne, ce sont les performances bien basses (dixit Etrecheck)

Si tu regardes le moniteur d'activités (Applications/Utilitaires)

Onglet Processeur vois-tu une activité importante sur un ou plusieurs process ?

Ensuite tu regardes Onglet Mémoire et tu dis si qq chose consomme beaucoup de mémoire.

Super.

Pour le premier screenshot, il faudrait le refaire en cliquant sur "% processeur"

Pour le second, je ne vois pas de loup.😊

On va tenter un truc :

Tu ouvres le Finder, puis tu cliques dessus pour qu'il soit actif.

Ensuite tu appuis sur les 3 touches : cmd+maj+G

Cela va ouvrir une fenêtre "Aller au dossier". Dans la zone de saisie, tu colles :

/Library/Printers

Puis tu cliques sur Aller

Là tu y crées un dossier que tu nommes Save par exemple

Puis tu sélectionnes tous les fichiers et dossiers sauf celui que tu viens de créer et tu les "bouges" dans Save.

Tu ne devais plus voir que le répertoire Save maintenant qui contient tout.

Pour toutes ces opérations, ton mot de passe te sera demandé. C'est normal.

Tu redémarres le Mac et tu vérifies si maintenant tu peux accéder aux préférences systèmes.

J'ai fait la réinstallation, c'était un peu sportif car j'ai du faire un tri pour sauvegarder sur Time Machine et j'ai rencontré 2 ou 3 erreurs.

Au final problème résolu merci à toi !!!

Reste à réinstaller les applis manquantes.

Bonne fin de dimanche et bonne semaine !

Salut.

Peux-tu fournir un rapport Etrecheck : https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000861

?

Le voici, je ne connaissais pas ce logiciel, merci pour l'info !

Le voilà !

Voici le dernier rapport.

Le voici après les manips