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erreur plus aucune imprimante ne fonctionne sur mojave

bonjour,


depuis hier mon mac mini sous Mojave n’imprime plus.

j’ai deux imprimantes et aucune ne fonctionne.


depuis le menu préférences imprimantes j’ai réinitialisé le système d’impression, redémarrer le mac, reinstaller une imprimante,

mais le problème est toujours la.


j’ai fait les dernières mise a jour de Mojave sans que cela solutionne le problème.

si j’ouvre la file d’attente d’une imprimante j’ai une erreur :


´´Systeme d’impression corrompu...´´


y a t-il un moyen de réinstaller ce système d’impression sans passer par une reinstallation complete du systeme ?


merci d’avance.


ps: je ne peux passer sur Catalina pour l’instant, certains de mes logiciels ne sont pas compatibles.


Mac mini, macOS 10.14

Publiée le 24 oct. 2020 à 07h15

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Publiée le 24 oct. 2020 à 17h58

Problème réglé en appelant le support Apple.


Dans mon cas il a fallut télécharger un utilitaire chez HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/us-en/document/c06164609

ensuite il suffit de lancer l'application HP Easy Admin et saisir le modèle de son imprimante HP

ça propose des liens pour télécharger le bon driver.

Dans mon cas à fonctionné pour ma deskjet F4280, j'ai pris le driver F4400 (le F4280 n'existe pas).

j'ai ensuite installé le driver et l'imprimante et le scanner refonctionnent !!


Pour ma laserjet 4250n, j'ai ensuite ajouté l'imprimante comme d'habitude via les préférences, mais au lieu de prendre le driver proposé, j'ai choisi 'Imprimante postscript générique' est ça marche aussi.


voila si ça peut aider...



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3 réponses
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Le 24 oct. 2020 à 17h58 en réponse à danieldeannecy

Problème réglé en appelant le support Apple.


Dans mon cas il a fallut télécharger un utilitaire chez HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/us-en/document/c06164609

ensuite il suffit de lancer l'application HP Easy Admin et saisir le modèle de son imprimante HP

ça propose des liens pour télécharger le bon driver.

Dans mon cas à fonctionné pour ma deskjet F4280, j'ai pris le driver F4400 (le F4280 n'existe pas).

j'ai ensuite installé le driver et l'imprimante et le scanner refonctionnent !!


Pour ma laserjet 4250n, j'ai ensuite ajouté l'imprimante comme d'habitude via les préférences, mais au lieu de prendre le driver proposé, j'ai choisi 'Imprimante postscript générique' est ça marche aussi.


voila si ça peut aider...



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Le 24 oct. 2020 à 09h34 en réponse à gus-63

bon apparement il y a un gros pb sur mojave et catalina avec les imprimantes HP

et pas de bol j'ai deux imprimantes HP.

certains fichiers des drivers sont bloqués, car considéré comme logiciels malveillants.

pas encore de solution de la part d'Apple...


voir ce post qui a le même soucis. https://communities.apple.com/fr/thread/251949764

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