Profil de l’utilisateur : gus-63
gus-63 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
15 points

erreur plus aucune imprimante ne fonctionne sur mojave

bonjour,


depuis hier mon mac mini sous Mojave n’imprime plus.

j’ai deux imprimantes et aucune ne fonctionne.


depuis le menu préférences imprimantes j’ai réinitialisé le système d’impression, redémarrer le mac, reinstaller une imprimante,

mais le problème est toujours la.


j’ai fait les dernières mise a jour de Mojave sans que cela solutionne le problème.

si j’ouvre la file d’attente d’une imprimante j’ai une erreur :


´´Systeme d’impression corrompu...´´


y a t-il un moyen de réinstaller ce système d’impression sans passer par une reinstallation complete du systeme ?


merci d’avance.


ps: je ne peux passer sur Catalina pour l’instant, certains de mes logiciels ne sont pas compatibles.


Mac mini, macOS 10.14

Publiée le 23 oct. 2020 à 22h15

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : gus-63
gus-63 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
15 points

Publiée le 24 oct. 2020 à 08h58

Problème réglé en appelant le support Apple.


Dans mon cas il a fallut télécharger un utilitaire chez HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/us-en/document/c06164609

ensuite il suffit de lancer l'application HP Easy Admin et saisir le modèle de son imprimante HP

ça propose des liens pour télécharger le bon driver.

Dans mon cas à fonctionné pour ma deskjet F4280, j'ai pris le driver F4400 (le F4280 n'existe pas).

j'ai ensuite installé le driver et l'imprimante et le scanner refonctionnent !!


Pour ma laserjet 4250n, j'ai ensuite ajouté l'imprimante comme d'habitude via les préférences, mais au lieu de prendre le driver proposé, j'ai choisi 'Imprimante postscript générique' est ça marche aussi.


voila si ça peut aider...



Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : gus-63
gus-63 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
15 points

Le 24 oct. 2020 à 08h58 en réponse à danieldeannecy

Problème réglé en appelant le support Apple.


Dans mon cas il a fallut télécharger un utilitaire chez HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/us-en/document/c06164609

ensuite il suffit de lancer l'application HP Easy Admin et saisir le modèle de son imprimante HP

ça propose des liens pour télécharger le bon driver.

Dans mon cas à fonctionné pour ma deskjet F4280, j'ai pris le driver F4400 (le F4280 n'existe pas).

j'ai ensuite installé le driver et l'imprimante et le scanner refonctionnent !!


Pour ma laserjet 4250n, j'ai ensuite ajouté l'imprimante comme d'habitude via les préférences, mais au lieu de prendre le driver proposé, j'ai choisi 'Imprimante postscript générique' est ça marche aussi.


voila si ça peut aider...



Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

erreur plus aucune imprimante ne fonctionne sur mojave

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous