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Remboursement d'un livre acheté sur Apple Books?

Est-ce qu'il est possible de faire un remboursent du e-book lorsqu'on a acheté celui-ci sans faire exprès?

iPhone X, iOS 13

Publiée le 31 oct. 2019 à 11h24

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 oct. 2019 à 13h06

Bonjour e-luzmog, faire un achat "sans faire exprès" est difficile à concevoir puisque que l'on doit faire plusieurs manipulation pour valider l'achat.

Sachez que l'achat d'un contenu numérique n'est pas soumis au délais de rétractation (les fameux 15 jours) cependant, en contactant Apple ils peuvent consentir à annuler un achat, eux seuls pourront vous répondre si cela est possible ou pas, bien entendu il faut le faire de suite et pas X jours après l'achat.

iTunes – Assistance Apple officielle


Personnellement j'ai déjà pu annuler un achat numérique mais il ne s'agissait pas d'un livre.


Titicool


6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 oct. 2019 à 13h06 en réponse à e-luzmog

Bonjour e-luzmog, faire un achat "sans faire exprès" est difficile à concevoir puisque que l'on doit faire plusieurs manipulation pour valider l'achat.

Sachez que l'achat d'un contenu numérique n'est pas soumis au délais de rétractation (les fameux 15 jours) cependant, en contactant Apple ils peuvent consentir à annuler un achat, eux seuls pourront vous répondre si cela est possible ou pas, bien entendu il faut le faire de suite et pas X jours après l'achat.

iTunes – Assistance Apple officielle


Personnellement j'ai déjà pu annuler un achat numérique mais il ne s'agissait pas d'un livre.


Titicool


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