Remboursement d'un livre acheté sur Apple Books?
Est-ce qu'il est possible de faire un remboursent du e-book lorsqu'on a acheté celui-ci sans faire exprès?
iPhone X, iOS 13
Est-ce qu'il est possible de faire un remboursent du e-book lorsqu'on a acheté celui-ci sans faire exprès?
iPhone X, iOS 13
Bonjour e-luzmog, faire un achat "sans faire exprès" est difficile à concevoir puisque que l'on doit faire plusieurs manipulation pour valider l'achat.
Sachez que l'achat d'un contenu numérique n'est pas soumis au délais de rétractation (les fameux 15 jours) cependant, en contactant Apple ils peuvent consentir à annuler un achat, eux seuls pourront vous répondre si cela est possible ou pas, bien entendu il faut le faire de suite et pas X jours après l'achat.
iTunes – Assistance Apple officielle
Personnellement j'ai déjà pu annuler un achat numérique mais il ne s'agissait pas d'un livre.
Titicool
Bonjour e-luzmog, faire un achat "sans faire exprès" est difficile à concevoir puisque que l'on doit faire plusieurs manipulation pour valider l'achat.
Sachez que l'achat d'un contenu numérique n'est pas soumis au délais de rétractation (les fameux 15 jours) cependant, en contactant Apple ils peuvent consentir à annuler un achat, eux seuls pourront vous répondre si cela est possible ou pas, bien entendu il faut le faire de suite et pas X jours après l'achat.
iTunes – Assistance Apple officielle
Personnellement j'ai déjà pu annuler un achat numérique mais il ne s'agissait pas d'un livre.
Titicool
Merci pour les informations Titicool. Ça m’a aidé ! :)
Re, ravi de savoir que mon post vous a été utile et si vous avez obtenu le remboursement c'est parfait.
Cordialement
Titicool
En fait c’est juste pour savoir si je peux le rembourser avant de l’acheter. Merci pour votre aide en tout cas!
Re, comme je l'ai écris rien n'est certain, seul l'assistance Apple/iTunes décidera.
Titicool
Ok Merci beaucoup!
Remboursement d'un livre acheté sur Apple Books?