Apple Watch verrouillée et non jumelée

C’est une nouvelle montre série 5 achetée par ma femme à Paris en magasin Apple tout ce qu’il y a d’officiel la semaine dernière (j’habite à casablanca au Maroc).

je l’ai connecté le soir et tout fonctionnait bien. Au réveil j’ai pris mon téléphone iPhone X. J’ai bien vu quelques messages que j’avoue ne pas avoir lus étant encore en pleine phase de réveil. J’ai du taper mon mot de passe et je me demande s’il n’a pas fait une mise à jour dans la nuit.

constat :mon téléphone n’est jumelé à aucune montre et ma montre est verrouillé sans doute à l’occasion du jumelage de la veille.

difficile de gèrer à distance car aucun magasin Apple sur place.

je pars à Amsterdam demain pour un séminaire de boulot et je vais essayer de me rendre dans un Apple store.

Merci en tout cas et si vous avez de nouvelles idées n’hésitez pas.

Un petit cadenas sur l’affichage de l’heure et un message quand je touche l’écran : “ appareil verrouillé. Déverrouiller l’iPhone pour utiliser l’Apple watch.”

et comme la montre n’est plus connue de l’iPhone ...

Je suis donc passé à l’apple store. Le gars n’a rien pu faire et m’a proposé de lui laisser la montre pour qu’il l’envoie en réparation.

Pas possible puisque je ne reste pas assez longtemps.

je vais attendre un passage à Paris.

J’ai essayé cette méthode sans succès. La montre revient à l’état verrouillée.