Bonjour, je possède un iphone XS avec IOS 13.2 depuis quelques jours, l'écran reste noir au démarrage ou après les opérations de redémarrage: donc, impossibilité d'agir sur l'écran pour quelque intervention que ce soit. La batterie est chargée, (branchée en permanence) . L'appareil vibre au redémarrage forcé, mais le logo apple ne peut apparaître
Merci, J Pierre
iPhone XS, iOS 13
Bonjour jean-pierredechaillevois,
Le problème persiste-t-il toujours ?
J'ai effectué quelques recherches et j'ai trouvé cet article qui devrait t'aider : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Dans la partie "Assistance supplémentaire" il est indiqué de contacter l’assistance Apple afin d’organiser une réparation si "L’écran est noir, mais vous pouvez entendre les alertes, les sons et les vibrations."
J'espère que ça t'aide !
À bientôt sur les communautés Apple.
Merci Quentin, c'est effectivement ce que j'ai prévu de faire: je crois qu'il n'y a pas d'autre solution à mon niveau. Cordialement.
iphone xs avec écran noir persistant au démarrage
