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les video sur apple tv+ ne se lance pas?

bonjour, je me suis récemment abonner a apple tv + et impossible de lancer les vidéo limage se fige et reste noir pareil sur mon téléphone et ma console, j'ai pensée que cela pouvais venir du wifi mais même en 4g sa ne marche pas ps je ne dispose d'aucun appareil apple

Apple TV

Publiée le 4 nov. 2019 à 01h32

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2 réponses

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11 220 points

Le 4 nov. 2019 à 02h26 en réponse à hugo147

Vérifiez également via un accès internet pour isoler le problème éventuellement.

Apple TV en ligne

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Niveau 6

11 220 points

Le 4 nov. 2019 à 02h18 en réponse à hugo147

Assurez-vous de posséder l’un des appareils suivants :

Un iPhone ou un iPod touch doté de la dernière version d’iOS
Un iPad doté de la dernière version d’iPadOS
Un Mac doté de la dernière version de macOS
Une Apple TV 4K ou une Apple TV HD dotée de la dernière version de tvOS
Une Apple TV (3e génération) dotée de la version 7.3 du logiciel de l’Apple TV ou d’une version ultérieure
Une Smart TV ou un appareil de streaming compatible avec l’app Apple TV

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