Désactiver teamviewer.com et bloquer un prélèvement douteux

Précisions supplémentaires, j'ai reçu un message d'alerte virus, mais j'ai par panic téléphoné au numéro et je me suis fais avoir, ils me demande de payer 838,80€. Alors qu'une maintenance de 60 mois, avec un anti-virus en place et l'installation de Sierra 10.13.6 ont été installé pour 13,98€ par mois étaient prévus lors de notre accord téléphonique.

Aujourd'hui 3 jours après je n'ai rien payé, mais ils ont mon RIB, que dois je faire?

Est ce qu'ils peuvent intervenir dans mon ordinateur sans mon autorisation, et prendre la main car ils ont installé un logiciel: teamviewer.com? Merci pour votre aide.

Cordialement.


Virus

[Titre Modifié par l’Hôte]


iMac, macOS 10.13

Publiée le 6 nov. 2019 à 03h45

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1 réponse

Le 30 déc. 2019 à 18h53 en réponse à Goudxa

L’arnaque à laquelle vous êtes confronté est très répondu il vous faudra aller dans un poste de police en vue de porter plainte puisque l’on vous a induit en erreur en vue de vous faire souscrire un abonnement ce qui s’appelle un traquenard et donc une escroquerie.


Étant donné que vous avez donné vos coordonnées bancaires il faut impérativement que vous contactiez votre banque en fournissant une copie de la plainte que vous avez effectué ceci dans le but d’éviter des prélèvements non autorisé sur votre compte et que vous puissiez les contestés car la banque invoquera le faite que vous avez fourni vos coordonnées bancaires à des tiers dès lors il déclinerons toute responsabilité.


(sujet qui aborde les virus sur (iOS) https://communities.apple.com/fr/thread/250984279 )


Si vous avez installé les applications qu’ils ont recommandé il est certain qu’ils auront un accès total à votre ordinateur supprimer l’application ne sera pas forcément simple car ces escroc se laisse des portes dérobées.


la procédure S est permet d’effacer un logiciel faut-il encore y avoir accès https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-1282


Si vous leur avez déjà donné accès à votre ordinateur il est fort probable qu’ils ont installé d’autres moyens d’accès. Il vous faudra réinstaller votre ordinateur de zéro sans importer les applications qu’il vous faudra réinstaller indépendamment. https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-1115


PS Avec des amis nous avons ouvert un site pour recenser les utilisateurs victimes de ces malfrats.


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