Bonjour Caubis, je pense que vous découvrez cette nouvelle fonctionnalité, lorsqu'un iPhone est en veille et sonne, (appel entrant ou Alarme) le volume baisse automatiquement des que l'on prend l'iPhone en main ou si Face ID détecte votre visage (au moment ou vous vous approchez de l'iPhone).
Les sonneries et alertes peuvent être réglé à un niveau sonore différant du volume général de l'iPhone à Réglages>Son et vibration, si vous désactivez le curseur "Utiliser les boutons" vous pouvez régler le volume des sonneries et alertes avec le curseur qui s'affiche à l'écran, l'utilisation des boutons + et - n'aura aucun effet sur le volume des sonneries et alarmes.
Titicool