erreur 3004 ... que faire?
j'ai fait l"erreur de faire une mise à jour sur mon iphone 4S
Depuis bloqué
Essais de mise à jour et/ou restauration : erreur 3004 ...
que faire?
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Bonjour, suivez les étapes ci après :
Si l’un des messages suivants s’affiche et que vous avez besoin d’aide pour mettre à jour ou restaurer votre appareil iOS ou iPadOS, assurez-vous que votre Mac est à jour. Si vous utilisez iTunes, installez la dernière version d’iTunes et essayez à nouveau de mettre à jour ou de restaurer votre appareil. Si le problème persiste, procédez comme suit.
Vérifiez le filtrage d’adresses TCP/IP, le coupe-feu ou les logiciels de sécurité
Si le filtrage d’adresses TCP/IP, un coupe-feu ou un logiciel de sécurité est activé sur votre ordinateur, essayez la procédure suivante.
- Configurez ou désinstallez temporairement votre logiciel de sécurité.
- Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne. Essayez de consulter la page www.apple.com/fr/ ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir une assistance supplémentaire.
- N’utilisez plus votre routeur Internet. Certains routeurs peuvent empêcher iTunes d’accéder au serveur de mise à jour. Si vous utilisez un routeur non conçu par Apple, procédez comme suit :
- Mettez fin à la connexion via votre routeur filaire ou sans fil, puis connectez directement votre ordinateur au modem à l’aide d’un câble Ethernet.
- Redémarrez votre ordinateur et votre modem. Contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir des informations sur votre modem.
Après avoir vérifié que votre connexion Internet fonctionne correctement, réessayez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil iOS ou iPadOS.