Avec Aperçu, refus d’enregistrement des modifications sur mes photos sur disque externe

Bonjour

Je modifie mes photos qui se trouvent sur un disque externe avec Aperçu.

Aperçu refuse d'enregistrer mes photos une fois modifiées en disant que le fichier est verrouillé et qu'il ne m'appartient pas. Le message m'envoie vers "lire les informations" puis "partage et permissions". 

Or c’est faux : il est bien écrit lecture et écriture. Et sur le dossier qui contient ces images également, de même sur le disque externe lui-même. Et j'ai vérifié tous les dossiers intermédiaires. J'ai Lecture et Ecriture autorisées.


Je précise que ce problème ne se produit pas tout le temps mais sur 1 photo après avoir modifié plusieurs photos. C'est là le problème pour trouver la cause. Ensuite ça marche, et ensuite ça recommence. Et je n'ai pas de problème pour l'enregistrement de mes photos qui se trouvent sur le disque interne.


J’ai trouvé aujourd'hui qu'en cliquant sur "éliminer" sur le dernier message d’erreur, en fermant l’image et ensuite en la ré-ouvrant,  à ce moment-là j’arrive à refaire ma modification et à … l’enregistrer. Je ne sais pas si cette procédure va continuer à marcher. Bref c’est vraiment pénible.


J’ai contacté l'assistance Apple depuis deux jours déjà. Après maintes vérifs, on m’a fait réinstaller la dernière MAJ de Catalina. 


Ça a recommencé… une fois sur X fois… Ré-appel...

On m’a conduite jusqu’au niveau supérieur de la hotline.

Le problème c’est que quand je suis en relation avec la hotline, comme cela ne se produit pas à tous les coups. Personne n’a encore trouvé l’explication (ni la solution).


En cherchant sur le web j’a trouvé sur un forum que quelqu’un d’autre avait rencontré ce problème, mais c’était en 2012 avec un OS plus ancien, un OS X.7 Lion.


Je précise aussi que je ne rencontre pas de refus d’enregistrement avec un fichier text-édit par exemple, en faisant les mêmes actions, mais juste sur mes .jpg.


Moi je suis en Macbook Pro - Mac Os Catalina 10.15.1

Merci pour vous creuser les méninges avec moi, car je tourne en rond :)

Je joins 3 captures des messages d'erreur successifs.

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publiée le 13 nov. 2019 à 09h53

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Questions similaires

17 réponses

Le 10 janv. 2020 à 04h44 en réponse à joc220

Oui cela fait un moment que j'ai cherché depuis le début de ma demande. Et j'en ai lu sur le web !!!

Je pense avoir trouvé la solution ! Le problème s'est posé depuis que j'ai mis à jour en Catalina, donc, causé par Catalina....

Il faut installer Paragon, un utilitaire. Mais comme c'est un programme créé par Microsoft, ni les forums Apple, ni la hotline officielle d'Apple ne donnent la solution ...

J'ai téléchargé la version d'essai pour tester, et j'ai immédiatement pu éditer et écrire sur mes fichiers (photo, textes, tout ce que j'y avais.. ) et les ré-enregistrer sur mon HD externe qui était formaté en FAT32. Je vais acheter la version officielle maintenant je sais que ça marche, moins de 20 €. Et je sais que je peux maintenant m'acheter un nouveau HD en ... NTFS. Parce que c'est ce que l'on trouve le plus fréquemment dans le commerce.

J'espère à mon humble niveau et sans reformater quoi que ce soit, que cela va vous aider.

Paragon NTFS pour Mac 




Le 10 janv. 2020 à 05h27 en réponse à jeanjd63

1) Mon problème (relisez plus haut !) n'était pas en lecture mais en écriture.

2) Je ne formate pas mes HD externes en format Mac, c'est mon choix, je suis déontologiquement opposée à la stratégie d'enfermement du tout Apple.

Je ne possède qu'un seul HD externe formaté en Mac, c'est bien sûr celui qui reçoit les sauvegardes de Time Machine de mon HD interne.

Tout cela je le sais, merci.

3) Oui mon HD EXT en Fat32 était jusqu'à présent et depuis des années utilisable en lecture ET écriture, et ne nécessitait pas d'outils supplémentaires comme vous dites. Le problème s'est posé depuis la mise à jour en Catalina. Système, depuis réinstallé suite à ma communication avec hotline officielle Apple, et réinstallation qui n'a rien changé au problème.


Et je confirme que depuis Catalina je ne pouvais pas écrire sur mon HD en Fat32 et que depuis que j'ai installé Paragon, ça marche.



Le 10 janv. 2020 à 05h00 en réponse à joc220

Je suis très étonné que Paragon NTFS qui n'est à ma connaissance pas développé par Microsoft, mais qui permet d'utiliser le format "propriétaire Microsoft" NTFS en écriture sur Mac os x (en lecture Mac os x sait faire) puisse régler des problèmes sur les formats Fat32 ou ExFS.

Ces 2 derniers formats, d'origine Microsoft, sont librement utilisables en lecture écriture sur Mac OS X ou Linux, et ne nécessitent pas d'outils supplémentaires.


Ensuite pour le format "générique NTFS" des DDE du commerce, ce n'est pas un problème et c'est même conseillé, de les reformater Mac OS X sur Mac.

Des outils tel que Time Machine ne fonctionneront qu'à cette condition, et pour les logiciels ayant besoin d'autorisations particulières, cela ne fonctionnera pas non plus sous NTFS.

Le 14 nov. 2019 à 02h26 en réponse à jeanjd63

Bonjour


Merci déjà de m’avoir répondu.


Mon DDE : Formaté MS-DOS (FAT32)


Ce DDE je le pratique depuis des années.


J’ai ouvert (le DDE étant connecté) Applications / Utilitaires

Je n’ai rien trouvé qui s’appelle "diskutil list"   


J’ai ouvert  Terminal.app et il y est écrit ceci :


Last login: Thu Nov 14 10:36:54 on console
The default interactive shell is now zsh.
To update your account to use zsh, please run `chsh -s /bin/zsh`.
For more details, please visit https://support.apple.com/kb/HT208050.
macbook-pro-de-joce:~ joce$ 


Par contre, attention, je ne suis pas informaticienne.

"donner les retours de la commande informative" → ???? → C’est pas du langage que je comprends pas. Je me débrouille bien mais je ne suis pas à ce niveau là. Je n'écris pas des lignes de commande... Merci de me comprendre.


Le 14 nov. 2019 à 04h09 en réponse à jeanjd63

Voilà :


Last login: Thu Nov 14 12:36:44 on ttys000
The default interactive shell is now zsh.
To update your account to use zsh, please run `chsh -s /bin/zsh`.
For more details, please visit https://support.apple.com/kb/HT208050.
macbook-pro-de-jocelyne:~ ***$ diskutilk list
-bash: diskutilk: command not found
macbook-pro-de-jocelyne:~ ****$ 


[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

Le 14 nov. 2019 à 08h27 en réponse à jeanjd63

Ah oui ça change tout ! Là je le vois apparaitre mon DDE. Même si je ne suis pas spécialiste je le reconnais dans ces codes.

C'est le Windows_FAT_32 BACKUP1      500.1 GB

Oui je l'avais formaté en Windows_FAT_32 exprès pour toutes compatibilités.


Mais si c'était un problème de disque, le soucis se produirait sur tout, or il ne se produit que sur 1 photo toutes les X photos (6, 10, c'est pas constant)


Last login: Thu Nov 14 17:18:07 on console

The default interactive shell is now zsh.

To update your account to use zsh, please run `chsh -s /bin/zsh`.

For more details, please visit https://support.apple.com/kb/HT208050.

macbook-pro-de-jocelyne:~ joce$ diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0

   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1

   2:                 Apple_APFS Container disk1         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk1

                                 Physical Store disk0s2

   1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  158.9 GB   disk1s1

   2:                APFS Volume Preboot                 79.5 MB    disk1s2

   3:                APFS Volume Recovery                528.5 MB   disk1s3

   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk1s4

   5:                APFS Volume Macintosh HD            10.7 GB    disk1s5

/dev/disk2 (external, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:     FDisk_partition_scheme                        *500.1 GB   disk2

   1:             Windows_FAT_32 BACKUP1                 500.1 GB   disk2s1

macbook-pro-de-jocelyne:~ joce$ 

Le 15 nov. 2019 à 06h18 en réponse à jeanjd63

Merci du conseil, mais il est hors de question que je reformage mon disque externe. Il est presque rempli et de données primordiales pour moi. Pas envie de devoir recopier presque 500 Go vers un autre support. Tant que j'arrive à palier le problème. C'est ennuyeux, c'est fastidieux, c'est sûr. Et je ne pense pas, sans être à votre niveau, que c'est mon disque dur qui est en cause. Je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à présent. Peut-être qu'avec la MAJ suivante le bug disparaitra.

Le 10 janv. 2020 à 11h06 en réponse à jeanjd63

>>>revenir à Mojave ... quelle connerie !

>>>Pour ce qui est de l'enfermement aller d'Apple à Microsoft, je doute de l'ouverture

Alors pourquoi Apple empêche t il de travailler sur un HD externe comme c'était le cas auparavant.

Une mesure de + pour enfermer l'utilisateur uniquement sur Apple.

Moi je ne suis pas Apple exclusif. Je déteste iOs (après juste l'avoir testé, je regrette) par exemple.

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