Problème d’appel

Bonjour, j’ai eu récemment un problème sur mon iPhone ,ce qui ce passe c’est que quand je reçois un appel même si je ne l’ai pas en main ça réponds tout seul, j’ai essayé de le régler depuis les réglages mais cela n’a pas marché. J’espère que vous pourriez m’aider.


iPhone 7 Plus, iOS 13

Publiée le 16 nov. 2019 à 14h00

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 nov. 2019 à 14h35

Bonsoir,


Si vous avez déjà regardé dans les réglages et que «  Répondre automatiquement » est bien sur Non :

Réglages > Accessibilité > Toucher > Sortie des appels (sur automatique) > Répondre automatiquement (sur Non).


Essayez de réinitialiser vos réglages, mais faite une sauvegarde iCloud ou iTunes avant (1) :

Réglages > Général > Réinitialiser (en bas) > Réinitialiser tous les réglages.


Ça n’efface pas vos contenus (applications, photos, musique, contacts…). Il faudra cependant refaire certains réglages comme les sonneries, alertes, fond d’écran, actualisation en arrière-plan, connexion à votre compte iCloud, mots de passe réseau Wi-Fi, Bluetooth, code SIM, etc….


(1) Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple



Cordialement.



1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 nov. 2019 à 14h35 en réponse à oumaymadecasa

Bonsoir,


Si vous avez déjà regardé dans les réglages et que «  Répondre automatiquement » est bien sur Non :

Réglages > Accessibilité > Toucher > Sortie des appels (sur automatique) > Répondre automatiquement (sur Non).


Essayez de réinitialiser vos réglages, mais faite une sauvegarde iCloud ou iTunes avant (1) :

Réglages > Général > Réinitialiser (en bas) > Réinitialiser tous les réglages.


Ça n’efface pas vos contenus (applications, photos, musique, contacts…). Il faudra cependant refaire certains réglages comme les sonneries, alertes, fond d’écran, actualisation en arrière-plan, connexion à votre compte iCloud, mots de passe réseau Wi-Fi, Bluetooth, code SIM, etc….


(1) Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple



Cordialement.



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