Bonsoir,
Si vous avez déjà regardé dans les réglages et que « Répondre automatiquement » est bien sur Non :
Réglages > Accessibilité > Toucher > Sortie des appels (sur automatique) > Répondre automatiquement (sur Non).
Essayez de réinitialiser vos réglages, mais faite une sauvegarde iCloud ou iTunes avant (1) :
Réglages > Général > Réinitialiser (en bas) > Réinitialiser tous les réglages.
Ça n’efface pas vos contenus (applications, photos, musique, contacts…). Il faudra cependant refaire certains réglages comme les sonneries, alertes, fond d’écran, actualisation en arrière-plan, connexion à votre compte iCloud, mots de passe réseau Wi-Fi, Bluetooth, code SIM, etc….
(1) Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Cordialement.