Echec de la mise à jour, iPhone bloqué

Bonjour,

J'ai voulu passer de iOS 12 à iOS 13 sur mon iPhone SE. La mise à jour a échoué quand j'ai essayé de la faire via le téléphone :

J'ai ressayé 2 fois ensuite, pas mieux.

J'ai donc essayé via iTunes et mon ordinateur Windows, ça ne fonctionne pas non plus, j'ai un code d'erreur 14.

J'utilise bien le cable USB Apple d'origine, non endommagé, les ports USB de mon ordinateur sont fonctionnels, j'ai la dernière mise à jour de Windows et d'Itunes, et je n'ai pas de logiciel tiers pouvant empêcher la communication entre iTunes et Internet.

J'ai ensuite essayé une restauration du téléphone via iTunes avec la sauvegarde effectuée juste avant, ça ne fonctionne pas non plus, mon téléphone reste bloqué avec le logo et la barre figée de progression, et toujours le code d'erreur 14 sur iTunes.

Les premiers réparateurs agréés Apple sont à minimum 95kms de chez moi (et de toute façon je n'ai pas de voiture). Je ne peux pas contacter l'assistance Apple via téléphone non plus du coup...

Quelqu'un aurait une idée ?

Bonne journée