Problème de mise à jour sur iPhone

Bonjour,

j’ai passé plus d’une heure au téléphone cet après-midi au sujet de la mise à jour de iPhone 6S.

certaines applications ne fonctionnent plus depuis une semaine, je pensais que c’était dû à une mise à jour à faire, sauf que je n’arrivais pas à télécharger la mise a jour…. Et elle ne se faisait pas automatiquement la nuit malgré le paramétrage .

j’ai donc appelé le support Apple. Les personnes que j’ai eu ont été de très bons conseils et très sympas à chaque fois, sauf qu’à la fin de chaque manipulation j’ai eu une code erreur 😫, et je n’étais plus avec les techniciens.

donc en résumé, j’essaie de faire la mise à jour sur mon iPhone 6S par le biais d’iTunes sur mon ordinateur qui est sous Windows. Mais à chaque fois que je suis sur la bonne voie ou voir même à la fin du téléchargement j’ai un code erreur qui s’affiche….. le dernier non réglé est 1102 et 1110.

Qui peut m’aider à résoudre ce sac de noeud svp? Sachant que je ne suis pas une grande informaticienne…..

[Titre Modifié par l’Hôte]