Message d'erreur de mon compte Outlook sur iPad

Question

Niveau 1

4 points

Message d'erreur de mon compte Outlook sur iPad

Suite à une mise à jour de mon Ipad, ma boite de courrier Outlook sur mon iPad Air2 affiche sans cesse un message de Microsoft Outlook disant "one or more folders in your mailbox have name conflicts with others or system reserved names. Folders with these names can not downloaded by your IMAP program. Please connect to your mailbox using your web brownser and rename those folders. Once renamed, those folders will be dispalyed in your IMAP e-mail application correctly".

Depuis, mes contacts qui sont dans Outlook ont disparus.

Quoi faire svp.

Boite de courrier

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air 2, iOS 13

Publiée le 24 nov. 2019 à 11h03

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Answer 1

Nova

Niveau 4

2 551 points

Le 24 nov. 2019 à 23h42 en réponse à Godbermar

Coucou Godbermar

Tu passes par Mail ou l’app Outlook mobile ?

Vu que tu indiques que tes contacts Outlook ont disparus, première chose à faire pour toi c’est d’aller vérifier sur la page web Outlook.

Déjà ça va te permettre de vérifier que tu peux bien te connecter à ton compte et ensuite voir si tout est ok au niveau de tes dossiers et contacts.

Là si tout est bien comme il faut, regarde ça si tu utilises l’app Outlook mobile ⬇️

https://support.office.com/fr-fr/article/résoudre-les-problèmes-liés-à-outlook-mobile-a264ef01-9c88-48fb-9285-7017e4f31f02

Et si c’est l’app Mail, vérifie dans Réglages > Mots de passe et comptes si tout est bien rentré et sinon reparamètre le compte.

Tiens au courant !

Nova 😉

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Answer 2

caroline0612

Niveau 1

4 points

Le 29 nov. 2019 à 12h21 en réponse à Nova

J'ai le même problème, mais j'ai perdu tous les mails de ma boite de réception. J'ai changé le nom du dossier SENT comme ils me le demandaient mais le problème persiste. Même sur le site d'outlook je n'ai plus la possibilité de consulter mes mails...

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Message d'erreur de mon compte Outlook sur iPad

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