Fonctionnalité SCAN de ma HP Photosmart 6525 inopérante depuis le passage de mon IMac de la version Mountain Lion(10.9.5) à Sierra(12.6) et raccordée en filaire.

Question

Niveau 1

8 points

Fonctionnalité SCAN de ma HP Photosmart 6525 inopérante depuis le passage de mon IMac de la version Mountain Lion(10.9.5) à Sierra(12.6) et raccordée en filaire.

Bonjour,

La fonctionnalité SCAN de ma HP Photosmart 6525 raccordée en filaire à mon iMac est inopérante depuis le passage de celui-ci, de la version Mountain Lion(10.9.5) à Sierra(12.6). Pourtant , la mise à jour des pilotes de l'imprimante a bien été réalisée vers Sierra et elle imprime maintenant normalement

P.S: la documentation relative aux imprimantes HP précise maintenant que pour les HP Photosmart 6520 Séries la fonction Copy est toujours active mais plus la fonction SCAN.

Est-ce dû au saut de 3 versions logiciel iOS?

Le passage en connection WIFI va-t-il résoudre ce problème? ou dois- je acheter une nouvelle imprimante?

Merci

didier281

iMac 21.5", macOS 10.12

Publiée le 27 nov. 2019 à 11h00

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Answer 1

Réponse la mieux classée

jeanjd63

Niveau 6

17 505 points

Le 27 nov. 2019 à 11h27 en réponse à didier281

Salut.

As-tu regardé ceci : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-6520-e-all-in-one-printer-series/5169038/model/5271612

En sélectionnant ton système et en téléchargeant Easy Start.

Il faut parfois réinitialiser le système d'impression puis redémarrer le Mac, raccorder l'imprimante et la rajouter.

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Fonctionnalité SCAN de ma HP Photosmart 6525 inopérante depuis le passage de mon IMac de la version Mountain Lion(10.9.5) à Sierra(12.6) et raccordée en filaire.

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