Programme de remplacement du clavier du MacBook Pro

Mais si. Il faut appeler Apple ou te faire appeler et ils te trouveront un réparateur :

• Trouver un centre de services agréé Apple.
• Prendre rendez-vous dans un magasin Apple Store.

Pour toute autre question ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter l’assistance Apple.

Pour préparer votre unité pour la réparation, veuillez effectuer une sauvegarde de vos données.

Remarque : si votre MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro présente des dommages empêchant la réparation, le problème en question devra faire l’objet d’une réparation en premier lieu. Dans certains cas, la réparation peut vous être facturée.

Salut.

Il faut suivre cette procédure : https://support.apple.com/fr-fr/keyboard-service-program-for-mac-notebooks

Bonne soirée.

Regarde ceci : https://www.apple.com/fr/contact/

Tu peux les contacter en ligne :

Contacter l’Assistance Apple

Besoin d’une réparation ou d’une assistance ? Effectuez votre demande en ligne et nous vous proposerons une solution.

Bonsoir,

J'ai eu le même problème avec des touches qui fonctionnaient mal, clavier difficile et rigide pour certaines touches depuis le début alors qu'il a moins de 2 ans.. J'ai amené mon MB Pro à un centre agréé Apple et parce qu'ils ont détecté des micro traces liquides ils l'ont exclu du programme de réparation. J'en ai eu pour 579 euros !!!

J'ai pris un RDV téléphonique en ligne avec l'Assistance d'Apple, qui au bout de 20 minutes d'attente, n'a pas voulu rembourser cette réparation à cause des micro traces de liquides (pourtant je n'ai pas renversé de café ou jus d'orange). Il faut donc utiliser son MB Pro avec des gants et dans une salle aseptisée sans poussière sans humidité et ne pas baver dessus, pour être sous garantie ...

De plus, sur le même MB Pro 2017, en moins d'un an j'ai dû changer l'écran car défectueux.

Bref, en moins de 2 ans, l'écran et le top case changé pour un produit acheté à 1990 euros quand même.

Vraiment très déçu d'Apple !!!