Logiciel Bluetooth incompatible avec itunes, quelle est la solution?

Au lancement de itunes, j'ai un message m'indiquant une incompatibilité entre le logiciel bluetooth et et itunes. Dans itunes mon iphone n'est pas détecté ni bluetooth ni en filaire. Avez-vous la solution à ce problème? (Windows 7 (64 bits) dernier IOS (13.2) dernière version itunes (12.10.2)

iPhone 6s, iOS 13

Publiée le 29 nov. 2019 à 12h01

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 déc. 2019 à 04h07

Re, voici l'aide Apple sur le sujet:

Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


SI cela ne fonctionne toujours pas, désinstaller iTunes et tous les composants Apple ( dans Programmes du panneau de configuration), redémarrez votre ordinateur et vérifiez que celui-ci est bien a jour (Windows Update) faites tous les mises à jours même celles indiquez Facultatives, redémarrez votre ordinateur après chaque mise à jour jusqu'à qu'il n'y en a plus du tout.

Puis retélécharger iTunes à partir du site internet de Apple.

iTunes - Apple (FR)

Dans la page cliquez sur "Vous cherchez d'autres versions" >Windows.


Titicool



7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 déc. 2019 à 04h07 en réponse à BB95

Re, voici l'aide Apple sur le sujet:

Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


SI cela ne fonctionne toujours pas, désinstaller iTunes et tous les composants Apple ( dans Programmes du panneau de configuration), redémarrez votre ordinateur et vérifiez que celui-ci est bien a jour (Windows Update) faites tous les mises à jours même celles indiquez Facultatives, redémarrez votre ordinateur après chaque mise à jour jusqu'à qu'il n'y en a plus du tout.

Puis retélécharger iTunes à partir du site internet de Apple.

iTunes - Apple (FR)

Dans la page cliquez sur "Vous cherchez d'autres versions" >Windows.


Titicool



Le 29 nov. 2019 à 14h12 en réponse à BB95

Bonjour BB95, Windows 7 est en fin de vie, pour les ordinateurs en 64 bits cela fait déjà plus deux ans qu'il n'y a plus de mises à jour matériel de la part de Microsoft (exception faite suivant le fabriquant des composants de la carte mère), vérifiez si votre ordinateur est à jour, visitez éventuellement le site internet du fabriquant de votre ordinateur.

Si le logiciel Bluetooth ou le composant (chipset Bluetooth) ne peut plus être mis à jour il n'y aura pas de solution.

Sachez aussi que Microsoft a annoncé la fin du support de Windows 7 pour janvier 2020.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020


Titicool



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