Au lancement de itunes, j'ai un message m'indiquant une incompatibilité entre le logiciel bluetooth et et itunes. Dans itunes mon iphone n'est pas détecté ni bluetooth ni en filaire. Avez-vous la solution à ce problème? (Windows 7 (64 bits) dernier IOS (13.2) dernière version itunes (12.10.2)
iPhone 6s, iOS 13
Re, voici l'aide Apple sur le sujet:
Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
SI cela ne fonctionne toujours pas, désinstaller iTunes et tous les composants Apple ( dans Programmes du panneau de configuration), redémarrez votre ordinateur et vérifiez que celui-ci est bien a jour (Windows Update) faites tous les mises à jours même celles indiquez Facultatives, redémarrez votre ordinateur après chaque mise à jour jusqu'à qu'il n'y en a plus du tout.
Puis retélécharger iTunes à partir du site internet de Apple.
Dans la page cliquez sur "Vous cherchez d'autres versions" >Windows.
Titicool
Re, voici l'aide Apple sur le sujet:
Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
SI cela ne fonctionne toujours pas, désinstaller iTunes et tous les composants Apple ( dans Programmes du panneau de configuration), redémarrez votre ordinateur et vérifiez que celui-ci est bien a jour (Windows Update) faites tous les mises à jours même celles indiquez Facultatives, redémarrez votre ordinateur après chaque mise à jour jusqu'à qu'il n'y en a plus du tout.
Puis retélécharger iTunes à partir du site internet de Apple.
Dans la page cliquez sur "Vous cherchez d'autres versions" >Windows.
Titicool
Bonjour,
J'ai trouvé, c'est en fait dans le gestionnaire de périphérique l'"apple mobile device USB driver" qui n'était plus présent. Après une désinstallation et réinstallation de itunes et de tous les logiciels apple, tout est rentré dans l'ordre.
Merci bien.
Bonjour BB95, Windows 7 est en fin de vie, pour les ordinateurs en 64 bits cela fait déjà plus deux ans qu'il n'y a plus de mises à jour matériel de la part de Microsoft (exception faite suivant le fabriquant des composants de la carte mère), vérifiez si votre ordinateur est à jour, visitez éventuellement le site internet du fabriquant de votre ordinateur.
Si le logiciel Bluetooth ou le composant (chipset Bluetooth) ne peut plus être mis à jour il n'y aura pas de solution.
Sachez aussi que Microsoft a annoncé la fin du support de Windows 7 pour janvier 2020.
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020
Titicool
Re, je ne suis pas sur de comprendre votre question, le Bluetooth est un système radio sans fil, je ne vois pas le rapport avec une connexion filaire.
Le communication en Bluetooth n'a rien a voir avec une connexion filaire.
Titicool
Bonjour Titicool, Merci pour ces informations, itunes détectes les éléments bluetooth même si la connexion est filaire?
Ha super, merci du retour.
Ravis d'apprendre que vous y êtes arrivé.
Cordialement
Titicool
Bonjour, Je ne cherche pas à me connecter en bluetooth avec itunes (mais en filaire) néanmoins j'ai un message d'erreur du bluetooth au lancement d'itunes. Une fois que je clique sur "Ok" du message d'erreur, impossible de visualiser mon iphone alors que je suis relié en filaire. BB95
Logiciel Bluetooth incompatible avec itunes, quelle est la solution?
