probleme son iphone 11

bonsoir tout le monde, je viens de recevoir mon iPhone 11 et le son fonctionne très bien (vidéo, musiques..) mais le soucis c'est lors d'un appel j'entends très bas l'interlocuteur j'ai essayé de monter le son mais aucun changement, des solutions svp ?

iPhone 11, iOS 13

Publiée le 6 déc. 2019 à 12h15

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3 réponses

Le 6 déc. 2019 à 12h36 en réponse à arthur066

Bonsoir arthur066,


Le problème arrive t-il avec un seul interlocuteur ou avec l'ensemble de vos appels?

N'hésitez pas à me fournir le plus d'éléments et d'informations possible afin que je puisse vous aider au mieux.


En attendant vos précisions, essayez ceci:


Excellente soirée à vous,

Twidyze

Le 7 déc. 2019 à 02h40 en réponse à arthur066

Bonjour arthur066,


Vous avez jeté un coup d'oeil à l'article que je vous ai joint dans ma première réponse?


Si l'article ne vous aide pas, je vous redirigerais vers le service clientèle d'Apple afin de clarifier tout cela avec un professionnel.


N'hésitez pas à revenir sur ce sujet afin que l'on puisse échanger sur l'avancé du problème.


En attente de vous lire, je vous souhaite une excellent week-end,

Twidyze

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