Iphone connecter à l'ordinateur, mais...

Bonjour, alors mon iphone 5S v IOS 12.4.4 est connecter à mon pc, mon pc le reconnais je peux même accéder au photos. Mais si je vais sur itunes pour transférer des musiques ben il ne s'affiche pas, j'ai essayer d'autres application (copytrans center, io transfer,...). J'ai donc chercher les solutions, j'ai même réinitialisé mon iphone, j'ai tester le câble, j'essaye sur mon macbook pro et le problème est le même je n'y ait pas accès. J'aimerais donc savoir si quelqu'un connais une solution au problèmes.

Publiée le 14 déc. 2019 à 08h39

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2 réponses

Le 14 déc. 2019 à 09h05 en réponse à Confi1

Bonjour Confi1 !


A tout hasard, avez vous la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur, ou bien la dernière version de macOS sur votre mac ? Si non, mettez à jour les logiciels et réessayez. Tentez aussi le redemarrage de tous vos appareils. Si le problème persiste, je vous conseille de contacter l'assistance, puisque vous avez déjà essayé de nombreuses méthodes recommandées par Apple pour tenter de résoudre ce problème.


Voici une la fiche d'Apple dont je me suis servie : Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


J'espère avoir pu vous aider,

ErwanFM.

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