Problème écran iPhone 8

Problème d’écran (lignes verticales) après appel vidéo puis arrêt forcé. L’écran reste noir mais l’iPhone est reconnu par iTunes. Restauration de l’iPhone 8 réalisée mais aucun changement. L’écran reste noir.

Est-ce qu’il y a une solution à ce problème?

Merci d’avance.

iPhone 8

Publiée le 15 déc. 2019 à 09h54

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 déc. 2019 à 23h08

Hello gwennaïk,


J'ai l'impression que tu as déjà fait les étapes du document Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple déjà. Du coup, j'aurais tendance à suivre les conseils de l'article :

Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :
• L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.


N'hésite tout de même pas à revoir les étapes pour t'assurer de ne rien avoir loupé, et le cas échéant tu peux utiliser le lien ci-dessus pour contacter Apple :)

Belle journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 déc. 2019 à 23h08 en réponse à gwennaïk

Hello gwennaïk,


J'ai l'impression que tu as déjà fait les étapes du document Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple déjà. Du coup, j'aurais tendance à suivre les conseils de l'article :

Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :
• L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.


N'hésite tout de même pas à revoir les étapes pour t'assurer de ne rien avoir loupé, et le cas échéant tu peux utiliser le lien ci-dessus pour contacter Apple :)

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