Hello,
j’ai un abonnement à Apple Music, mais j’ai énormément de musique resteinte, bien que j’ai correctement autorisé les contenus explicites et supprimé toutes les restrictions ou contrôles parentaux.
Merci beaucoup pour votre aide
Vinciane
iPhone 11, iOS 13
Bonjour vinciane229,
Peux-tu préciser ce que tu veux dire par "énormément de musique resteinte" ? N'hésite pas à donner des exemples.
Et est-ce que tu vois les morceaux grisés ou bien ils ne sont pas du tout proposés dans le catalogue Apple Music ?
As-tu activé l’option Synchroniser la bibliothèque ?
Si besoin, regarde la section Si un morceau n’est pas disponible sur Apple Music de la page Si vos morceaux sont grisés.
Et sache qu'il peut être normal que certains contenus ne soient pas disponibles au niveau des services Apple Music dans certains pays ou certaines régions.
En tout cas, tu as bien fait de vérifier qu'il n'y a pas de restrictions au niveau des réglages de ton appareil pour le contenu explicite.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour vinciane229,
Peux-tu préciser ce que tu veux dire par "énormément de musique resteinte" ? N'hésite pas à donner des exemples.
Et est-ce que tu vois les morceaux grisés ou bien ils ne sont pas du tout proposés dans le catalogue Apple Music ?
As-tu activé l’option Synchroniser la bibliothèque ?
Si besoin, regarde la section Si un morceau n’est pas disponible sur Apple Music de la page Si vos morceaux sont grisés.
Et sache qu'il peut être normal que certains contenus ne soient pas disponibles au niveau des services Apple Music dans certains pays ou certaines régions.
En tout cas, tu as bien fait de vérifier qu'il n'y a pas de restrictions au niveau des réglages de ton appareil pour le contenu explicite.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
J’ai finalement appelé l’assistance Apple qui m’a permis de résoudre mon problème.
J’avais toutes les musiques avec contenu explicite (ex. Le 80% des chansons d’Eminem) qui étaient grisées; malgré toutes les restrictions levées et mes paramètrages ok.
Ça avait l’air d’être un bug de mon téléphone, on a réussi à forcer et contourner le problème en simulant un achat sur l’Itunes Store, j’ai dû autoriser l’achat du contenu explicite et à ce moment là, en autorisant cet achat, ça a débloqué les musiques partout dont dans mon Apple Music.
Restrictions musique explicite
