MON IPAD NE RECONNAIT PAS MON ID PASSWORD. APPLE M A ENVOYE 13 JRS APRES UN CODE DE RECOVERY. J AI PU ME CONNECTER AVEC MON ID APPLE SUR UN IPHONE. J AI CHANGE MON MOT DE PASSE MAIS LE IPAD M ENVOYE LE MSG ECHEC DE VERIFICATION. MCI DE M AIDER
que faire avec ce msg : echec de verification une erreur de connexion au serveur d identifiant apple s'est produite
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad, iOS 10
Salut KayEllen,
Merci pour ton retour.
Je vois que tu parles de profil donc je me dois de te demander si c'est un iPad professionnel ou éducatif que tu as ?
Est-ce que tu as le menu Gestion des profils et de l'appareil dans Réglages > Général ? Si c'est le cas, as-tu un profil dedans, et arrives-tu à le supprimer ?
Si tu n'arrives pas à le supprimer, il faudra peut-être le restaurer complètement, ce qui va totalement effacer l'iPad et donc le profil. Si tu souhaites garder des données, je te conseille de faire une sauvegarde auparavant via iTunes ou iCloud, mais garde en tête que le profil sera éventuellement sauvegardé.
Dis-nous ce que ça donne.
À plus.
Salut KayEllen,
Merci pour ton retour.
Je vois que tu parles de profil donc je me dois de te demander si c'est un iPad professionnel ou éducatif que tu as ?
Est-ce que tu as le menu Gestion des profils et de l'appareil dans Réglages > Général ? Si c'est le cas, as-tu un profil dedans, et arrives-tu à le supprimer ?
Si tu n'arrives pas à le supprimer, il faudra peut-être le restaurer complètement, ce qui va totalement effacer l'iPad et donc le profil. Si tu souhaites garder des données, je te conseille de faire une sauvegarde auparavant via iTunes ou iCloud, mais garde en tête que le profil sera éventuellement sauvegardé.
Dis-nous ce que ça donne.
À plus.
Salut KayEllen,
As-tu réussi à te connecter depuis dimanche ?
Est-ce que tu arrives à te connecter avec ton nouveau mot de passe sur le site Appleid.apple.com depuis un ordinateur ?
En général, ce genre de message est lié à un souci de connexion Internet du coup, je te conseillerais de vérifier si la tienne est bien stable, puis éventuellement, de tester sur une autre connexion.
En espérant que ça t'aide.
À plus.
Non impossible de se connecter.
Le IPAD refuse de se connecter sur les wifi. A chaque fois il dit mot de passe incorrect même quand le mot de passe est correctement saisi ou inexistant.
Il exige la connexion profil IPAD pour lequel il me dit echec vérification. Sais plus quoi faire.
Mci de votre aide
Message d'erreur lors de la connexion de l'identifiant Apple
