Bonjour, j’ai commandé un Iphone 11 64Go sur Apple avec Sofinco mais je n’ai ni reçu de mail de confirmation ni de mail de Sofinco.
De plus, pourrais-je savoir la différence entre Sofinco et un paiement normal s’il vous plaît ?
Merci d’avance
Marwa.
Sofinco
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Bonjour désolé du temps d’attente pour la réponse, mais logiquement si vous n’avez pas de facture ou de message disant que vous n’avez pas commandé d’IPhone , c’est qu’il n’y a pas d’IPhone mais sinon essayer de voir si il y a un service client qui pourrait vous renseigner ou aller voir sur place pour une meilleure explication. Je teins à préciser que je ne suis pas vendeur de chez Apple donc malheureusement je ne peux pas vous garantir ce que j’ai dis.
Bonjour désolé du temps d’attente pour la réponse, mais logiquement si vous n’avez pas de facture ou de message disant que vous n’avez pas commandé d’IPhone , c’est qu’il n’y a pas d’IPhone mais sinon essayer de voir si il y a un service client qui pourrait vous renseigner ou aller voir sur place pour une meilleure explication. Je teins à préciser que je ne suis pas vendeur de chez Apple donc malheureusement je ne peux pas vous garantir ce que j’ai dis.
Oui j’ai bien commandé sur le site D’Apple. Ils m’ont demandé de mettre toutes mes coordonnées et m’ont ensuite envoyé directement dans Sofinco pour me demander des informations sur moi. Je n’ai pas procédé au paiement ils ont juste pris mon BIC et IBAN.
D’accord, donc je suppose que vous avez pas de numéro de commande et pas d’email de confirmation de votre commande ? Malheureusement je ne travaille pas chez Apple mais je vous conseille soit de recommander votre iPhone soit d’aller sur place chez Apple pour expliquer votre problème ou de l’acheter sur place
Avez vous commandé sur le site d’Apple, puis Apple vous à diriger vers Sofinco ou c’est l’inverse ? Et avez vous procédé au payement ?
Donc logiquement ma commande est annulée ? Car j’ai peur que l’on me prélève quand même l’argent...
Financement de l'achat d'un iPhone avec Sofinco
