Bonjour,
Je viens de mettre à jour mon Mac ( datant de 2013) pour passer à Catalina et depuis mon app Store ne s'ouvre plus. Il reste bloqué sur une page blanche sans icones avec la souris qui rame à l infini. Je ne sais plus quoi faire !
MacBook Air 11", macOS 10.15
Bonjour alexia0709,
Est-ce que l'App Store est toujours bloquée sur ton Mac ?
Quelle version de macOS Catalina tu as exactement ?
Si l'app est toujours bloquée, dans un premier temps tu peux la forcer à quitter : clique sur la (dans l’angle supérieur gauche de l'écran) > Forcer à quitter... > App Store > Forcer à quitter.
Ensuite, si ça coince toujours et que l'app ne veut pas s'afficher correctement quand tu veux l'ouvrir, vérifie si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur.
Cette manipulation aidera à déterminer si le souci repose sur ta session principale uniquement ou bien s'il touche l'ensemble du système de ton Mac.
En fonction du résultat de ce test, on aura plus de visibilité sur la marche à suivre pour débloquer la situation.
On attend donc de tes nouvelles !
À bientôt.
app store ne s'ouvre plus
