Son du haut-parleur et des écouteurs lors des appels

Bonjour, j’ai un problème avec mon IPhone 6s, quand j’appelle mes amies ou ma famille je parle mais m’entendent pas, je mais mes écouteurs sa ne marche pas non plus, quand j’écoute de la music que je mets mes écouteurs le son sort du téléphone quand même, pouvez-vous m’aider pour ce problème.

merci j’attend une réponse au plus vite

bonne journée

Iphone 6s

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