achat en attente sous apple store

j’ai payé hier un renouvellement via apple store et je n’ai pas accès à l’application et son contenu total et l’abonnement est en attente sous apple store. L’application m’indique que le problème vient de apple store et de restaurer vos achats, mais je n’y arrive pas et je n’arrive pas à parler au support. Merci

Publiée le 2 févr. 2020 à 05h48

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1 réponse

Le 4 févr. 2020 à 02h14 en réponse à johanne100

Bonjour johanne100,


Avez-vous réussi à accéder à votre app depuis ces deux derniers jours ? Si non, pouvez-vous nous donner le message exact que vous recevez par rapport à cela ? Vous pouvez le faire en mettant une capture d'écran et en prenant le soin de cacher vos données personnelles. Cela nous permettra de mieux comprendre le problème.


On attend de vos nouvelles.


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