Message d'erreur de vérification lors de la création d'une boîte mail

Bonjour,

Impossible de créer une 3e boite mail, message "Impossible de vérifier nom et mot de passe…"

Je peux consulter mes mails sur le site de Bouygues.

L'assistance de Bouygues ne veut rien faire…

Merci



Créer une 3e boite mail, message


[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13", macOS 10.13

Publiée le 5 févr. 2020 à 07h53

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4 réponses

Le 8 févr. 2020 à 03h31 en réponse à Michel1960

Salut Michel1960,


De ce que je comprends, tu n'arrives pas à ajouter ta boîte mail dans l'application Mail de ton Mac, c'est bien ça ? Est-ce que tu as modifié le mot de passe de ton compte mail récemment ?


Pour s'assurer de ne rien laisser au hasard, je te propose de réaliser ces deux tests pour commencer :


  • Démarrer le Mac en mode sans échec et essayer de rajouter ton compte mail. L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème lors de l'ajout de ta boîte de messagerie.
  • Créer un autre compte utilisateur et retenter l'ajout du compte. Tu auras l'opportunité de vérifier si le souci est plutôt d'ordre général ou s'il est spécifique à ton utilisateur principal.


Tiens-nous au courant des résultats ! 🙂


Bonne journée.

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