Bonjour je n’arrive pas à accéder à man compte appel sa me demande les repanse pour les questions de sécurité et je peux pas les réinitialiser les questions de sécurité merci de me donne la solution
Problème compte appel
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iPhone 6 Plus, iOS 12
Bonsoir,
Si vous donnez trop de mauvaises réponses d’affilée à vos questions de sécurité, vous ne pourrez temporairement plus utiliser ces questions. Essayez de les réinitialiser une fois l’accès rétabli.
Si vous avez déjà regardé ici Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité - Assistance Apple
Faire les étapes 1, 2, 3, 4 puis suivez la procédure de vérification d’identité de l’étape 5.
À l’étape 6 vous devez choisir des nouvelles questions de sécurité.
Une fois vos questions de sécurité réinitialisées, vous pouvez configurer l’identification à deux facteurs.
Cordialement.
Pour ne pas perdre l’accès à votre compte, il est essentiel que vous vous souveniez des réponses à vos questions de sécurité. Veillez à ajouter et à vérifier votre adresse e-mail de secours. Si vous oubliez les réponses à vos questions de sécurité, vous aurez besoin d’une adresse e-mail de secours pour pouvoir les réinitialiser.
Voir ici à l’étape 6 : Questions de sécurité associées aux identifiants Apple - Assistance Apple
bonjour merci pour votre réponse mais jais le même problème di que je vais pour fair se que vous m’avez dit, jais se msg
Je ne peux pas accéder à mon compte Apple
