40Go de stockages utilisés introuvables dans "documents"

Question

zbith Auteur

Niveau 1

8 points

40Go de stockages utilisés introuvables dans "documents"

Bonsoir à tous et à toutes.

Je viens vers vous suite à un problème :

MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)

Processeur 2,3 GHz Intel Core i5 double cœur

Mémoire 8 Go 2133 MHz LPDDR3

Je vous explique mon problème. Cela fait presque 3 mois que sur mon ordinateur j'ai 44Go d'espace utilisé dans la partie "documents". Or, ce n'est pas possible...

Rien y fait, j'ai chercher de partout, ces 40Go sont introuvables (4Go dans la partie documents sont initialement occupés).

J'ai contactés plusieurs fois l'assistance Apple, on a fait énormément de manipulation : réinitialisation Spotlight, la commande 'tmutil thinlocalsnapshots / 999999999999999 4' dans le terminal, mettre à jour l'OS, démarrage sans échec... Ces 40Go sont introuvables.

Il me reste un peu moins de 20Go, certes j'ai un disque dur externe mais le problème c'est que j'utilise la suite adobe, et je lance certains logiciels en même temps (photoshop, Illustrator, after Effects) et, en manque de "mémoire", les disques sont souvent saturés, des heures de travail perdu... Un calvaire.

Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou si quelqu'un sait le résoudre, je suis vraiment preneur...

Cordialement

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publiée le 5 mars 2020 à 11h33

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Answer 1

zbith Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 mars 2020 à 00h43 en réponse à jeanjd63

Merci beaucoup Jean.

sudo du -sxg /System/Volumes/Data/.???* 2>&1 | sort -nr | grep -v permitted | head -n 10

1 /System/Volumes/Data/.installer-compatibility

1 /System/Volumes/Data/.fseventsd

1 /System/Volumes/Data/.TempReceipt.bom

1 /System/Volumes/Data/.OSInstallerMessages

1 /System/Volumes/Data/.DS_Store

0 /System/Volumes/Data/.vol

0 /System/Volumes/Data/.file

0 /System/Volumes/Data/.adobeTemp

0 /System/Volumes/Data/.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware

0 /System/Volumes/Data/.PKInstallSandboxManager

sudo du -sxg /System/Volumes/Data/* 2>&1 | sort -nr | grep -v permitted | head -n 10

36 /System/Volumes/Data/Applications

18 /System/Volumes/Data/Users

11 /System/Volumes/Data/Library

5 /System/Volumes/Data/System

4 /System/Volumes/Data/private

1 /System/Volumes/Data/usr

1 /System/Volumes/Data/opt

1 /System/Volumes/Data/home

0 /System/Volumes/Data/sw

0 /System/Volumes/Data/mnt

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Answer 2

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 6 mars 2020 à 01h25 en réponse à zbith

Tu as des applications gourmandes, mais il y a quand même de la marge.

On va regarder dans ton environnement Utilisateur :

du -sxg * 2>&1 | sort -nr | grep -v permitted | head -n 10

et

du -sxh ~/.???* 2>&1 | sort -nr | grep -v permitted | head -n 10

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Answer 3

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 6 mars 2020 à 02h23 en réponse à zbith

Donc dans ce mode Recovery, tu lances l'utilitaire de disques, tu sélectionnes la partition Macintosh HD puis tu fais un SOS dessus.

Normalement cette opération est sans risques, cependant si tu as activé Time Machine, je te conseille de lancer une sauvegarde avant.

Si Time Machine ou un gestionnaire de clone tiers ne sont pas activés sur ton Mac, je te conseille fortement de commencer par cela.

Il suffit de brancher un DDE de 1 To (par exemple) et de paramétrer Time Machine qui est intégré au système.

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Answer 4

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 6 mars 2020 à 00h47 en réponse à zbith

Ok et on continue par :

sudo du -sxg /System/Volumes/Data/Applications/* 2>&1 | sort -nr | grep -v permitted | head -n 10

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Answer 5

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 6 mars 2020 à 01h54 en réponse à zbith

Et la seconde commande?

Puis tu redémarres le Mac et tu redonnes les retours de :

diskutil list

et

df -H

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Answer 6

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 6 mars 2020 à 02h10 en réponse à zbith

On va quand même faire un dernier test sur le dossier Applications :

sudo du -sxg /System/Volumes/Data/Applications/.???* 2>&1 | sort -nr | grep -v permitted | head -n 10

Puis si pas de scoop, tu démarreras en mode Recovery (cmd+r lors du boot) et tu feras depuis l'utilitaire de disques un SOS sur la partition système.

Attention, si tu as activé Filevault (cryptage des données) il faudra au préalable monter la partition système en fournissant ton mot de passe.

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Answer 7

zbith Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 mars 2020 à 01h58 en réponse à jeanjd63

204K /Users/thibautcvl/.local

88K /Users/thibautcvl/.bash_sessions

24K /Users/thibautcvl/.DS_Store

12K /Users/thibautcvl/.bash_imb

4,0K /Users/thibautcvl/.rnd

4,0K /Users/thibautcvl/.oracle_jre_usage

4,0K /Users/thibautcvl/.cups

4,0K /Users/thibautcvl/.config

4,0K /Users/thibautcvl/.bash_history

4,0K /Users/thibautcvl/.adobe

Rien d'anormal... Je vais redémarrer le mac.

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Answer 8

zbith Auteur

Niveau 1

8 points

Le 5 mars 2020 à 23h20 en réponse à jeanjd63

Salut, merci pour ton message et ton aide !

1) diskutil list

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme *121.3 GB disk0

1: EFI EFI 314.6 MB disk0s1

2: Apple_APFS Container disk1 121.0 GB disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: APFS Container Scheme - +121.0 GB disk1

Physical Store disk0s2

1: APFS Volume Macintosh HD - Données 84.7 GB disk1s1

2: APFS Volume Preboot 82.4 MB disk1s2

3: APFS Volume Recovery 526.6 MB disk1s3

4: APFS Volume VM 4.3 GB disk1s4

5: APFS Volume Dossier sans titre 929.8 KB disk1s5

6: APFS Volume Sans titre 864.3 KB disk1s6

7: APFS Volume Sans titre 2 2.0 GB disk1s7

8: APFS Volume Macintosh HD 11.1 GB disk1s8

2) df -H

Filesystem Size Used Avail Capacity iused ifree %iused Mounted on

/dev/disk1s8 119G 11G 18G 39% 484460 1161802700 0% /

devfs 207k 207k 0B 100% 709 0 100% /dev

/dev/disk1s1 119G 85G 18G 83% 854967 1161432193 0% /System/Volumes/Data

/dev/disk1s4 119G 4.3G 18G 20% 5 1162287155 0% /private/var/vm

/dev/disk1s6 119G 864k 18G 1% 109 1162287051 0% /Volumes/Sans titre

/dev/disk1s5 119G 930k 18G 1% 108 1162287052 0% /Volumes/Dossier sans titre

map auto_home 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /System/Volumes/Data/home

/dev/disk1s7 2.0G 926k 2.0G 1% 108 19531172 0% /Volumes/Sans titre 2

/dev/disk1s3 119G 527M 18G 3% 36 1162287124 0% /Volumes/Recovery

3) tmutil listlocalsnapshots /

Snapshots for volume group containing disk /:

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Answer 9

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 5 mars 2020 à 23h56 en réponse à zbith

Ok.

Que représentent ces 3 volumes?

5: APFS Volume Dossier sans titre 929.8 KB disk1s5

6: APFS Volume Sans titre 864.3 KB disk1s6

7: APFS Volume Sans titre 2 2.0 GB disk1s7

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Answer 10

zbith Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 mars 2020 à 00h12 en réponse à jeanjd63

Je les avais créer lorsque je voulais créer des dossiers privés (qui n'ont jamais été efficace cela dit, on ne pouvait rien mettre à l'intérieur : pas de place).

EDIT : je les ai "Ejecter", rien n'a changé au niveau de ma mémoire.

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Answer 11

zbith Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 mars 2020 à 02h02 en réponse à zbith

diskutil list

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme *121.3 GB disk0

1: EFI EFI 314.6 MB disk0s1

2: Apple_APFS Container disk1 121.0 GB disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: APFS Container Scheme - +121.0 GB disk1

Physical Store disk0s2

1: APFS Volume Macintosh HD - Données 85.0 GB disk1s1

2: APFS Volume Preboot 82.4 MB disk1s2

3: APFS Volume Recovery 526.6 MB disk1s3

4: APFS Volume VM 1.1 GB disk1s4

5: APFS Volume Macintosh HD 11.1 GB disk1s8

df -H

Filesystem Size Used Avail Capacity iused ifree %iused Mounted on

/dev/disk1s8 121G 11G 23G 33% 484460 1181333980 0% /

devfs 193k 193k 0B 100% 654 0 100% /dev

/dev/disk1s1 121G 85G 23G 79% 853810 1180964630 0% /System/Volumes/Data

/dev/disk1s4 121G 1.1G 23G 5% 2 1181818438 0% /private/var/vm

map auto_home 0B 0B 0B 100% 0 0 100% /System/Volumes/Data/home

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Answer 12

zbith Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 mars 2020 à 02h16 en réponse à jeanjd63

Voilà ce que le résultat en tire...

1 /System/Volumes/Data/Applications/.DS_Store

0 /System/Volumes/Data/Applications/.localized

Je vais faire le démarrage en mode Recovery, qu'est-ce qu'il doit se passer après cela ? Histoire que je ne sois pas perdu, je dois savoir si je dois faire quelque chose ensuite ^^.

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Answer 13

zbith Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 mars 2020 à 01h48 en réponse à zbith

J'ai vérifié la taille de ces fichiers :

1 xcarre.png

1 visuel-chagrin3.png

1 visuel-chagrin2.png

Ils font moins 1Mo...

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Answer 14

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 5 mars 2020 à 21h57 en réponse à zbith

Salut.

Si tu n'est pas fâché(e) avec le terminal (Applications/Utilitaires), je te propose de faire un état des lieux.

Tu vas commencer par donner les retours en mode texte (copier/coller) des 3 commandes suivantes :

diskutil list

df -H

tmutil listlocalsnapshots /

Et ensuite on ira plus dans les détails.

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Answer 15

jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 6 mars 2020 à 00h21 en réponse à zbith

Donc on peut commencer par les supprimer en ayant au préalable récupéré les éventuels fichiers y résident.

Toujours dans le terminal :

diskutil ap deletevolume disk1s7

diskutil ap deletevolume disk1s6

diskutil ap deletevolume disk1s5

Ensuite tu donneras les retours des commandes suivantes :

sudo du -sxg /System/Volumes/Data/.???* 2>&1 | sort -nr | grep -v permitted | head -n 10

Là ton mot de passe te sera demandé et ne s'affiche pas lorsque tu le tapes.

Ensuite tu patienteras et quand tu auras le prompt, tu taperas :

sudo du -sxg /System/Volumes/Data/* 2>&1 | sort -nr | grep -v permitted | head -n 10

Et tu donneras les retours.

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40Go de stockages utilisés introuvables dans "documents"

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