Suite update Catalina 10.15.4, problème download fichiers attachés à Emails safari

Bonjour Patrick95500,

Peux-tu préciser quel type de fichier (format) est concerné par le souci ?

N'hésite pas également à mentionner le poids de ces fichiers. Ça peut donner une piste éventuellement sur ce qui coince.

Enfin, partage le message d'erreur exact si tu en vois en un s'afficher quand le téléchargement ne peut s'effectuer.

En attendant plus de détails sur la situation, voici une page avec des recommandations qui pourraient t'intéresser :

• Si vous ne parvenez pas à télécharger un élément depuis le Web avec Safari sur Mac.

À bientôt.

Bonjour Patrick95500,

Merci pour ton retour et pour ces précisions.

Quel est justement le message d'erreur qui s'affiche quand tu essaies de télécharger ton contenu depuis Safari ?

Pour s'assurer de ne rien laisser au hasard, je te propose de réaliser ces deux tests pour essayer d'isoler le souci :

• Démarrer le Mac en mode sans échec et réessayer de télécharger tes documents. L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème quand tu utilises Safari.
• Créer un autre compte utilisateur et vérifier sur le souci se reproduit aussi ici. Tu auras l'opportunité de vérifier si le souci est plutôt d'ordre général ou s'il est spécifique à ton utilisateur principal.

Tiens-nous au courant. 🙂

Bonne journée.

Bonjour Patrick,

Merci pour ton retour et pour ces précisions. 🙂

Si ton souci ne se reproduit pas en mode sans échec, on peut potentiellement supposer qu'une extension ou une application est à l'origine du souci. D'ailleurs, ça donne quoi sur un autre compte utilisateur ?

Au vu des informations que tu as données, je me dis que l'article suivant pourrait déjà te donner les premières manipulations à effectuer : Blocage des fenêtres pop-up dans Safari. Même si l'intitulé du document ne reprend pas forcément ton souci, les étapes qu'il contient peuvent tout de même t'aider.

Reviens nous dire ce que ça donne. 😉

Bonjour Patrick95500,

Je suis ravi de voir que ton souci est résolu, c'est comme qui dirait "les joies de l'informatique" ! 🙂

N'hésite pas à revenir sur les communautés offrir ton expertise et partager tes expériences.

À très bientôt.