crash mac book air

Mon Mac Book Air crash régulièrement, en particuliers en cours d'utilisation de vidéos conférence. Est-ce connu ? Comment puis-je assurer la stabilité de la machine ?

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publiée le 29 mars 2020 à 02h45

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Mon Mac plante au démarrage Bonjour, Mon mac book pro a moins d'un an (acheté pendant le 1er confinement) et pratiquement à chaque fois que je l'allume il plante, une fois, deux fois parfois même trois fois de suite. Ensuite il fonctionne tout à fait bien mais c'est pour le moins agaçant d'être obligé de le redémarrer à chaque fois. Parfois il plante dès l'écran d'accueil, parfois il me laisse lancer une application cela dépend. J'ai cherché sur le net et n'ai rien trouvé, à chaque fois je clique dans signaler pour faire remonter le problème et j'aimerai que apple me contacte mais comment faire ? En vous remerciant, Nicole Plantage à répétition du mac book pro [Titre Modifié par l’Hôte]
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1 réponse

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 29 mars 2020 à 09h47 en réponse à simonG

Bonjour @simonG,

Plusieurs choses à verifier, votre MacBook est-il à jour? Votre logiciel de conférence aussi? Eteignez-vous régulièrement votre MacBook?

Si cela continue malgré cela, j'essaierai cette manipulation: https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

J'espère que cela pourra vous aider.

Bonne soirée.

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