Achat débité mais pas reçu le service

Bonjour

je viens d’effectuer un achat pour mon fils avec une carte iTunes dans l’historique d’achat ça nous dit que c’est effectué mais nous avons pas le produit

Publiée le 29 mars 2020 à 08h07

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1 réponse

Depeche-Mod

Spécialiste Communautés

Le 1 avr. 2020 à 07h35 en réponse à simon131

Salut simon131,

Du nouveau depuis ton message ?

C'est un achat intégré dans une application, ou bien c'est l'achat d'une application en elle-même ?

Dans le cas où il y a un souci d'achat le mieux reste de contacter le support de l'Apps store & iTunes Store comme tu peux le voir dans cet article.

N'hésite pas à contacter également le développeur de l'application en question si c'est un achat intégré.

En espérant que ça te soit utile.

À plus.

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