Bonjour, j'ai souhaiterais récupérer une sauvegarde mais la version de mon iphone n'est pas assez récente. Malgré les réinitialisations je n'arrive pas à avoir une mise à jour supérieure, y a t il un plafond de mise à jour selon le portable?
iPhone 5c, iOS 10
Bonjour Barbarafls
En effet selon les modèles le logiciel est limité. Apparemment tu possède un iPhone 5c qui ne peut pas aller au delà de iOS 10. Néanmoins peut être qu’une sauvegarde sur votre compte iCloud existe et celle-ci n’a pas besoin de logiciel minimum.
pour vérifier si une sauvegarde iCloud est présente
reglages - nom en haut - icloud - gérer l’ensemble stockage et sauvegarde
cela vous marque quel téléphone a été sauvegardé et quand
Bonjour Barbarafls
En effet selon les modèles le logiciel est limité. Apparemment tu possède un iPhone 5c qui ne peut pas aller au delà de iOS 10. Néanmoins peut être qu’une sauvegarde sur votre compte iCloud existe et celle-ci n’a pas besoin de logiciel minimum.
pour vérifier si une sauvegarde iCloud est présente
reglages - nom en haut - icloud - gérer l’ensemble stockage et sauvegarde
cela vous marque quel téléphone a été sauvegardé et quand
Bonjour Barbarafls, la récupération d'une sauvegarde iCloud ou de la sauvegarde sur un ordinateur est effectivement soumis à condition.
L'iPhone qui récupère une sauvegarde doit être au minimum du même iOS que la sauvegarde.
Si vous avez un iPhone sous iOS 10 et que celui-ci ne peut plus être mis à jour vous ne pouvez pas récupérer la sauvegarde d'un autre iPhone sous iOS 11 ou iOS supérieur.
Seul solution configurer l'iPhone sous iOS 10 comme nouvel iPhone en renseignant votre identifiant Apple, sachez que les informations synchronisées iCloud (contacts et autres) seront quand même récupéré par l'iPhone sous iOS 10, les données synchronisées iCloud ne tiennent pas compte de l'iOS des appareils.
Titicool
Récupération sauvegarde et mise à jour
