Mise a jour dispo "La requête a expiré"

Question

Niveau 1

5 points

Mise a jour dispo "La requête a expiré"

Bonjour,

Je ne parviens pas à télécharger la mise à jour de sécurité 2020-002 10.14.6 .

Quand je tente de la télécharger , une fenêtre avec le message suivant apparait " La requête a expiré. Une erreur est survenue lors de l’installation des mises à jour sélectionnées."

Quelqu'un sait comment régler ce problème ?

Merci la communauté :)

MacBook Air 13", macOS 10.14

Publiée le 3 avr. 2020 à 08h24

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Answer 1

Réponse la mieux classée

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 6 avr. 2020 à 08h09 en réponse à emelyne35

Bonjour emelyne35 et bienvenue sur les communautés Apple,

Pour s'assurer de ne rien laisser au hasard, je te propose de réaliser ces deux tests pour commencer :

Démarrer le Mac en mode sans échec et essayer de refaire cette mise à jour. L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème lorsque tu lances le processus.
Créer un autre compte utilisateur et tenter de faire la mise à jour à partir de là. Tu auras l'opportunité de vérifier si le souci est plutôt d'ordre général ou s'il est spécifique à ton utilisateur principal.

Tiens-nous au courant et dis-nous ce que ces tests ont donné. 😉

À très bientôt !

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