Je ne peux plus faire d'achats dans l'App Store

Bonjour,

Cela peut être dû à plusieurs raisons :

• L’application possède un bug qui t’empêche d’acheter : le meilleur des tests pour le savoir serait d’essayer d’acheter quelque chose dans une autre application et de voir si le problème persiste mais ça ... malheureusement, je ne pourrais pas t’y obliger !
• Peut-être une erreur de renseignement de tes coordonnées bancaires sur ton identifiant Apple. Parfois, pour des raisons de sécurité, Apple t’invité à ressaisir tes coordonnées bancaires. Rendez-vous ici : https://support.apple.com/fr-fr et vérifies cette partie coordonnées bancaire.
• Peut-être simplement que l’App Store possède actuellement des problèmes de connexion/maintenance. A ce moment-là, il faut juste patienter un peu le temps que ça se résorbe.

Enfin, si rien de tout ça n’a fonctionné ... appelles directement Apple. Pour ce faire, télécharges cette appli sur l’App Store et suis la procédure :

Sinon, c’est par ici : https://support.apple.com/fr-fr .

Tiens-nous au courant !

As-tu bien suivi la procédure de service après-vente de l’application? Normalement, à la fin, on doit te proposer de t’appeler et tu peux choisir l’heure et le jour pour ne pas avoir à attendre des heures au téléphone. C’est très pratique !