"Home by me" ne fonctionne plus correctement suite a une mise à jour de safari

Question

Niveau 1

9 points

"Home by me" ne fonctionne plus correctement suite a une mise à jour de safari

Bonjour, suite à une mise à jour de safari le dimanche 05 avril 2020, le programme de modélisation en ligne "home by me" ne fonctionne plus correctement.

En effet les murs des plans en 3D ne s'affichent plus alors que cela fonctionnait très bien jusqu'a il y a quelques jours. J'arrive à ouvrir ces plans en totalité avec d'autres navigateurs sur mon mac et sous une version antérieure de safari sur un autre mac mais la nouvelle version 13.1de mise a jour me bloque la visualisation des plans en son integralité avec les murs.

Savez vous d'ou vient le problème ? que dois je faire??

Merci à vous

MacBook Pro 15”, macOS 10.15

Publiée le 6 avr. 2020 à 02h40

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Answer 1

Jean_Bapt_G

Spécialiste Communautés

Le 14 avr. 2020 à 03h51 en réponse à nrgumen66

Bonjour nrgumen66 et bienvenue sur la Communauté Apple.

As-tu remarqué si d'autres sites ont aussi rencontré des problèmes depuis cette mise à jour ? Si seulement ce programme ne fonctionne plus correctement, tu peux contacter le développeur, c'est lui qui sera le plus à même de te répondre sur la compatibilité du programme avec cette version de Safari.

Si tu rencontres des problèmes avec d'autres sites, je te conseille de faire un peu de ménage dans Safari. Pour cela, clique dans la barre de menu sur Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site > Tour supprimer. Quitte ensuite Safari et relance le.

En espérant avoir pu t'aider.

Bonne journée !

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Answer 2

nrgumen66 Auteur

Niveau 1

9 points

Le 16 avr. 2020 à 10h51 en réponse à Jean_Bapt_G

Bonsoir jean_Bapt_G

Merci pour ta réponse et pour ton aide.

Quelques jours après avoir envoyé mon message, la modélisation des murs de mes plans sur le site home by me sont réapparu. Le système fonctionne à peut près bien mais rame enormement.

J'effectue fréquemment du nettoyage sur mon safari en utilisant Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site > Tour supprimer. Malgré cela safari rame énormément pour ce site la en tout cas.

De ce fait je me suis résolu à utiliser google chrome qui est bien plus rapide et bien plus fluide pour ce site la.

Te remerciant pour ton aide

Bonne soirée

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"Home by me" ne fonctionne plus correctement suite a une mise à jour de safari

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