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erreur -3403D quand je lance le diagnostique Apple au démarrage sur mon MacBook Pro (en appuyant sur la touche D) si quelqu'un a eu ce problème.

En vous remerciant

Publiée le 8 avr. 2020 à 01h39

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2 réponses

Le 13 avr. 2020 à 01h01 en réponse à françois230

Bonjour françois230 et bienvenue sur la Communauté Apple.


La situation que tu décris est plutôt étrange. En général, ce code d'erreur n'est pas commun lorsqu'on lance Diagnostics Apple. Est-ce que tu peux redémarrer l'ordinateur après que ce message d'erreur se soit affiché ou reste-t-il bloqué ?


Je peux te conseiller de réinitialiser la mémoire NVRAM de ton ordinateur et de réessayer de lancer le diagnostic.


Est-ce que tu peux aussi nous expliquer la raison pour laquelle tu veux lancer Diagnostics Apple ? Est-ce que ton ordinateur rencontre un problème ? Cette information peut nous aider car l'erreur qui s'affiche est peut-être liée à ton souci initial.


N'hésite pas à revenir vers nous avec davantage d'informations pour que quelqu'un puisse t'aider.


Bonne journée !

Le 13 avr. 2020 à 07h14 en réponse à thomas185

la raison du diagnostic Apple est que l'ordinateur redémarre aléatoirement, j'ai refait entièrement le système en repartant de zéro (formation et installation système) mais cela ne change rien. J'ai réinitialisé la mémoire NVRAM et lecontrôleur de gestion du système (SMC) mais cela n'a rien changé. Toujours erreur -3403D quand je lance le diagnostic Apple au démarrage.

Comme j'ai acheté ce MacBook d'occasion, je vais essayer de me le faire changer.

Bonne journée et portez-vous bien

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