Actualiser numéro dans FaceTime et iMessage

j'ai un nouvel iphone 8 plus. J'ai eu un numero d'appel temporaire pendant 8 jours puis ai récupéré mon ancien numéro. Le problème est pour les imessages et faceTime, c'est l'ancien numéro qui est pris en compte. Je ne peux pas synchroniser mes contacts sauvegardés sur icloud. je suis excédée, comment procéder?

Merci à vous de m'aider...




bonjour

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 avr. 2020 à 14h52

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 13 avr. 2020 à 06h53

Bonjour, on m'a proposé 2 méthodes pour résoudre le problème, c'est la seconde qui a fonctionné immédiatement


méthode 1

désactiver facetime et imessage dans les règlages

déconnecter le compte apple sur iphone

changer le mdp apple sur site (appleid)

reconnecter le compte apple

réactiver facetime et imessage

ça peut mettre 24h pour être à jour, quand ça fonctionne


methode 2

nécessaire d'avoir un autre téléphone avec une autre carte sim

déconnecter compte apple sur iphone, pour ma part, j'ai déconnecter le compte apple de l'autre téléphone également

échanger carte sim

envoyer un sms normal des 2 côtés

rééchanger carte sim

envoyer un sms normal des 2 côtés

reconnecter compte apple

redémarrer imessage, facetime

et là, pour moi, ça a tout a fait résolu mon problème!

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 13 avr. 2020 à 06h53 en réponse à michegoache

Bonjour, on m'a proposé 2 méthodes pour résoudre le problème, c'est la seconde qui a fonctionné immédiatement


méthode 1

désactiver facetime et imessage dans les règlages

déconnecter le compte apple sur iphone

changer le mdp apple sur site (appleid)

reconnecter le compte apple

réactiver facetime et imessage

ça peut mettre 24h pour être à jour, quand ça fonctionne


methode 2

nécessaire d'avoir un autre téléphone avec une autre carte sim

déconnecter compte apple sur iphone, pour ma part, j'ai déconnecter le compte apple de l'autre téléphone également

échanger carte sim

envoyer un sms normal des 2 côtés

rééchanger carte sim

envoyer un sms normal des 2 côtés

reconnecter compte apple

redémarrer imessage, facetime

et là, pour moi, ça a tout a fait résolu mon problème!

Le 14 avr. 2020 à 03h01 en réponse à michegoache

Bonjour michegoache !


Pour ce type de manipulation je vous invite à suivre l'article suivant : Ajout ou suppression de votre numéro de téléphone dans Messages ou FaceTime.

Pour vos contacts sur iCloud je ne comprends pas ce qui coince. Pouvez-vous m'en dire un peu plus ? Avez-vous essayé les manipulations de cet article : Maintenir vos contacts à jour sur tous vos appareils avec iCloud ?


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !



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