J’ai été prélevée deux fois 119e pour une application que j’ai acheté. L’app me dit de contacter Apple. Mais chaque page que j’ouvre le renvoie vers la précédente sans que je puisse me faire rembourser ou exposer mon problème. Je suis super frustrée et c’est une grosse somme!
savez vous comment m’aider?
Applications
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 11 Pro
Vous avez acheté deux fois cet article, c'est tout.
Vous avez deux numéros de factures distincts, donc deux achats...
Vous pouvez contacter Apple si vous voulez : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
Vous avez acheté deux fois cet article, c'est tout.
Vous avez deux numéros de factures distincts, donc deux achats...
Vous pouvez contacter Apple si vous voulez : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
Ha oui en effet... dans ce cas je vais contacter l’app à nouveau également.
merci.
Demande remboursement prélèvement
