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J’ai téléchargé une application sans me rendre compte qu’elle était payante, je ne souhaite pas m’abonner, comment faire ? Le site et l’application ne permettent pas de se désabonner, c’est une arnaque

Publiée le 15 avr. 2020 à 07h36

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 avr. 2020 à 10h07

Bonjour, vérifiez vos abonnements.



À propos de l’annulation d’un abonnement

  • La plupart des abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf si vous les annulez.
  • En cas d’annulation, vous pouvez continuer à utiliser l’abonnement jusqu’à la date de la prochaine facturation.
  • Si vous résiliez un abonnement pendant une période d’essai, l’accès au contenu peut être interrompu immédiatement.

Si vous avez souscrit un abonnement gratuit ou à tarif réduit, et que vous ne souhaitez pas le renouveler, annulez-le au moins 24 heures avant la fin de l’essai.

La procédure de résiliation d’un abonnement est légèrement différente en Israël, en Afrique du Sud et en Turquie. Consultez les conditions particulières applicables dans ces pays et régions.


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Bonne journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 avr. 2020 à 10h07 en réponse à celine126

Bonjour, vérifiez vos abonnements.



À propos de l’annulation d’un abonnement

  • La plupart des abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf si vous les annulez.
  • En cas d’annulation, vous pouvez continuer à utiliser l’abonnement jusqu’à la date de la prochaine facturation.
  • Si vous résiliez un abonnement pendant une période d’essai, l’accès au contenu peut être interrompu immédiatement.

Si vous avez souscrit un abonnement gratuit ou à tarif réduit, et que vous ne souhaitez pas le renouveler, annulez-le au moins 24 heures avant la fin de l’essai.

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