Bonjour , j’ai payer mon abonnement deezer via Apple le 5 avril . Sauf que depuis le 5 avril mon compte deezer ne marche plus . Alors que j’ai payé, mon compte bancaire a bien étai débité , mais deezer n’a pas fait fonctionner mon abonnement , j’ai discuter avec une conseillère deezer et elle m’a dit que c’est entierement un problème technique deezer , je souhaite me faire rembourser mais on me dit qu’il n’y a que vous qui pouvez le faire . Merci
Bonjour mathis69,
C'est très bien d'avoir contacté Deezer pour essayer de fixer le problème.
Pour ta demande de remboursement, il faudra contacter l'assistance téléphonique. Il faudra leur fournir le numéro de la commande que tu peux trouver dans ton historique d'achats. Tu reconnaîtras facilement ce numéro de commande, car il commence obligatoirement par la lettre M.
Tu peux avoir plus de détails sur les demandes de remboursements en cloquant sur ce lien : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple
Sache néanmoins qu'un remboursement n'est pas automatique, et que cela se fera en fonction de ton éligibilité.
Dans tous les cas, tu dois les contacter.
Je te souhaite une bonne journée !
Bonjour mathis69,
C'est très bien d'avoir contacté Deezer pour essayer de fixer le problème.
Pour ta demande de remboursement, il faudra contacter l'assistance téléphonique. Il faudra leur fournir le numéro de la commande que tu peux trouver dans ton historique d'achats. Tu reconnaîtras facilement ce numéro de commande, car il commence obligatoirement par la lettre M.
Tu peux avoir plus de détails sur les demandes de remboursements en cloquant sur ce lien : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple
Sache néanmoins qu'un remboursement n'est pas automatique, et que cela se fera en fonction de ton éligibilité.
Dans tous les cas, tu dois les contacter.
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Abonnement deezer via Apple .
